カスタマーサクセスのたくも
自身の経験や学び、キャリア面で考えていることをまとめていいきます。
どうも！ カスタマーサクセスのたくもです。 前回は、「カスタマーサクセスとは何か？」について書きました。 今回は、カスタマーサクセスの教科書＃２です。 ーー 本日のテーマは、前回気になったコチラを解決しにいきます。 なぜ最近になって「カスタマーサクセス」って聞くようになってきたの？ いわば、「カスタマーサクセスの歴史」です。 まずは結論から！ 〜カスタマーサクセスの歴史〜 ・2000年代：米国の熾烈な企業競争の中で概念が生まれた ・2012年：「カスタマーサ
どうも！ カスタマーサクセスのたくもです。 ーー 前回は、初投稿「【自己紹介】カスタマーサクセスのたくも」にたくさんの方のスキをいただきました。ほんとうにありがとうございました！ 引き続きゆる〜くお送りしていきますので、よろしくお願いします！ ーー では今回「＃カスタマーサクセスの教科書」としては初回となるテーマですが、 カスタマーサクセスって何者？どんな仕事？ です！！ ・・・ そうですね・・・ 何でしょうか？ 教えて欲しい。 僕もわからん。 と
こんにちは。 このnoteを開いていただきありがとうございます。 普段は「ぷっぷく.com」という名前でパートナーと一緒に活動している、たくもと申します。 この記事では、かんたんに「自己紹介」と「このnoteの内容」を。 取り急ぎのご挨拶（^^） １、自己紹介・たくも27歳 ・九州の佐賀県出身（「九州の〜」って付けるの佐賀県民あるある。多分） ・高卒（商業系） （キャリア） ・新卒で電力会社へ入社（事務職6年→営業３年） ・2020年にベンチャーIT企業へ転職（カ
「現在進行形・カスタマーサクセスの教科書」を書いていきます！
