医療現場のチームマネジメントを劇的に改善!若手リーダーのためのストレスフリーな職場づくり
はじめに:このブログを読むと得られること
新しく管理職になられた方や、チームリーダーとして奮闘されている医療従事者の皆さんに向けて、現場で即実践できるチームマネジメントのコツをお伝えしていきます。
このブログの特徴
若手管理職の悩みに寄り添った実践的アドバイス
最新の研究に基づく効果的な手法の紹介
現場ですぐに使える具体的なツール
先輩管理職の成功事例と失敗談
第1章:医療現場のイライラを味方につける!アンガーマネジメントの極意
なぜ医療現場でアンガーマネジメントが重要なのか
医療現場では、予期せぬ事態や緊急対応の連続で、つい感情的になってしまうことがありますよね。実は、これには科学的な理由があります。
医療従事者特有のストレス要因
時間的プレッシャーとの戦い
生命に関わる判断の重圧
患者さんやご家族との繊細なコミュニケーション
多職種間での価値観の違い
具体的な対処法:すぐに実践できる3つのテクニック
1. 6秒ルールの活用
イライラを感じたら、まず深呼吸を6回。これには科学的根拠があります:
副交感神経の活性化
コルチゾール(ストレスホルモン)の低下
前頭前皮質の活性化
2. STOP技法の実践
Stop(立ち止まる)
Take a step back(一歩引く)
Observe(状況を観察する)
Proceed mindfully(意識的に進む)
3. 感情日記の活用
毎日5分でできる感情のセルフチェック。以下のフォーマットを活用してください。
【感情日記テンプレート】
日付:
状況:
感じた感情:
強度(1-10):
取った行動:
改善案:
第2章:チーム力を最大化!ファシリテーションの実践テクニック
効果的なミーティングの進め方
準備段階でやるべき3つのこと
目的の明確化
具体的なゴール設定
期待される成果の明示
時間配分の計画
参加者の役割分担
発言者の順序
記録係の指名
タイムキーパーの設定
環境設定
座席配置の工夫
必要な資料の準備
快適な室温調整
困難な場面での対応方法
よくある課題とその解決策
1.意見が対立したとき
実践例:
✓ 双方の意見を板書する
✓ 共通点を見つける
✓ 第三の選択肢を探る
2.発言が偏っているとき
対策:
✓ ラウンドロビン形式の採用
✓ 付箋を使った意見収集
✓ 小グループでの話し合い
第3章:デジタル時代のチームビルディング術
オンライン・ハイブリッド時代のコミュニケーション
効果的なオンラインミーティングの特徴
時間を守る
45分ルールの採用
休憩時間の確保
アジェンダの事前共有
参加者の巻き込み
定期的な発言機会の創出
リアクション機能の活用
チャットの効果的利用
チーム力を高める実践的ワーク
1.アイスブレイク(5分で実施可能)
【やり方】
1. 全員に質問を投げかける
例:「最近うれしかったこと」
2. 30秒で考える時間を設ける
3. 順番に一人30秒で共有
2. チーム目標の設定(15分)
【手順】
1. 個人で理想を書き出す(3分)
2. ペアで共有(4分)
3. 全体で統合(8分)
まとめ:明日から実践!アクションプラン
第一週目:観察とセルフチェック
感情日記の開始
チーム内の関係性マップ作成
ストレス要因の特定
第二週目:小さな実践
ミーティングでの6秒ルール適用
意見対立時のSTOP技法活用
フィードバックの実施
第三週目以降:本格的な実装
チーム目標の設定
定期的な振り返りの導入
改善サイクルの確立
参考資料とツール
チェックリスト
振り返りシート
評価フォーム
いかがでしたか?このブログの内容をさらに深めたい方、具体的な悩みがある方は、ぜひコメント欄でお気軽にご質問ください。