挨拶力ＵＰ(７)敬意の表現

挨拶に現れる敬意－｢リスペクト心」

挨拶時の敬意意識＆敬意表現

【リスペクトの心身の活動】

挨拶と共に円滑なコミュニケーション
に欠かせない敬意の理解と敬意表現は
ＩＴ環境が広まり・新たにＡＩが開発
された社会環境下でも形だけの敬意表現
(敬語・所作)のみでなく自らの敬意表現の
気持ちを表す心身の活動が不可欠です。

挨拶に敬意表現は無くてはならない心身の活動

言う迄も無く社会生活は人と人の繋がり
の登竜門挨拶ととコミュニケーションに
よって成り立ち、私達は夫々が備え持つ
敬意の意識と敬意表現により人間関係や
多種多様な社会生活をより円滑に出来ます。

心の通う挨拶、コミュニケーション活動を
円滑にする敬意表現は以下の働きをします。

敬意表現の役割

敬意表現に欠かせない誠実さ✅診断

敬意表現に誠実さは欠かせません。
そこで下記の自らの誠実さの意識と言行
の診断リストを載せました。
【採点例】
良く出来る＝４・出来る＝３
大体出来る＝２・一部出来ない＝１
出来ない＝０

１．普段でもキチンとした姿勢、態度で
　　触合う人々に接していますか？
２．身だしなみの清楚に心がけていますか？
３．正しいマナーや礼儀を弁えて、
　　触合う人々に接していますか？
４．礼節のあるお辞儀と態度、言葉遣いで、
　　触合う人々に接していますか？
　　(敬語や謙譲語)
５．どんな小さな約束でも必ず守って
　　いますか？

６．何事にも、約束した時間は
　　きちんと守っていますか？
７．いつ、だれに対しても平等な
　　態度や言動をしていますか？
８．嘘や偽りの心、言動で触合う
　　人々に接していますか？
９．真心で人や物事に対していますか？
10．いつでも、誰に対しても
　　変わらない挨拶ができますか？

11．相手によって、会話内容や態度を
　　変えないで会話していますか？
12．いつ、だれに対しても素直な心で
　　接していますか？
13．依頼されたことは間違いなく
　　行っていますか？
14．言行態度に裏表がありませんか？
15．些細なことにでも感謝の心を
　　表現し、伝えられますか？

16．その場しのぎをしない言動を
　　していますか？
17．相手に押し付けや見返りを
　　求めない言動をしていますか？
18．嘘がなく、正直であることに
　　徹していますか？
19．真実を貫くようにしていますか？
20．小さなことも一所懸命行っていますか？
　（小事を疎かにしないで、全力を尽くす）

21．会話の内容に一貫性がありますか？
22．言行一致がしていますか？
　（自分の言っていることと、
　　現実の行動に矛盾がない）
23．感情のコントロールが出来、
　　相手に常に不変な精神状態
　　を保てますか？
24．以前に話した内容と現在の話の
　　内容がくい違わないですか？
25．その場に居ない人のことを
　　あれこれと批評、批判しないよう
　　にしていますか？

26．他人に望んだことを自ら
　　行っていますか？
27．自分に否がある時に素直に謝る心
　　を持っていますか？
　　（過ちや間違いを認め、謝罪する）
28．自慢話や過度の自己顕示を
　　しないようにしていますか？
29．勇気を持って、相手や仲間に
　　言うべきことは伝えていますか？
30．自分の事情で周りの人々に
　　接しないようにしていますか？

31．話し合いの場や会話を独占
　　しないようにしていますか？
32．相手のためになり、成長に役立つと
　　思ったことは真剣に話していますか？
33．一期一会の心で、触合う人々や
　　お客様に接していますか？
34．いつでも変わらないマナー、
　　お客様に態度で接すること
35．先ずお客様のことを第一に
　　考える心を持つこと

36．相手の信頼を裏切らないよう
　　にしていますか？
37．相手やお客様の期待を
　　裏切らないようにしていますか？
38．目の行き届かない所もきちん
　　整理整頓し、清潔にしていますか？
39．相手やお客様の状況や精神状態を
　　一早く察知し、真心で応対していますか
40．いつ、だれに対しても
　　誠心誠意の心で接していますか？

★合計得点［・・／１６０＝１００点換算］

🔳【保有診断】
ある＝○の№
【　　　　　　　　　　　　　　】
どちらとも言えない＝△の№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
無い＝×の№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

🔳(必要性）
有＝の№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
無＝の№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
どちらとも言えない＝？の№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
将来は必要＝✔の№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

🔳(重要度)
高　Ｓ・Ａ・Ｂ・Ｃ　低　
Ｓの№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
Ａの№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
Ｂの№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
Ｃの№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

🔳(優先順位)　
高　③・②・①　低　※不必要＝無記入ｏｒ０
③の№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
②の№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
①の№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
※不必要＝の№
【　　　　　　　　　　　　　　　　　】　　　

📚敬意≒リスペクトの語彙を知る

📖【敬意】の解説(辞書検索)
　尊敬する気持ち。
「敬意を表する」
「敬意を払う」
「敬意をこめる」

📖【敬意の類語】(類語辞典より転載)
意義素
１.相手が優れていることを認める
　一目置く ・ 一目も二目も置く 
　敬意を払う ・ 敬意を表する

２.対等か目下の者に敬意を表す
　尊重する ・ 敬意を払う ・ 尊ぶ 
　認める ・ 礼をもって接する 
　敬意を表する

３.人に礼儀をもって接すること
　　礼をつくす ・  礼を尽くす ・
　　礼儀を尽くす ・仁義を切る
　　敬意を払う ・ 敬意を表する
　　礼節をもって接する

📖【敬意表現】の解説
　(国語研の窓-国語審議会の提唱より転載)
　国語審議会は現代社会の言葉遣いの
　在り方を考える上で重要な概念として
　敬意表現を提唱する。

　敬意表現とは、コミュニケーションにおいて、
　相互尊重の精神に基づき相手や場面に配慮して
　使い分けている言葉遣いを意味する。

　それらは話し手が相手の人格や立場を尊重し
　敬語や敬語以外の様々な表現から適切なもの
　を自己表現として選択するものである。