銀行のATMにて

先日、ATMの前で並んでいた１人が、
ATMを使い終わった私に声をかけてきました。
 
声の主）「この女の人が先じゃないですか？！」
（順番を守らなかったでしょうとご立腹の様子）
 
私）「この方に確認しましたよ」
 
声の主）「わからなかっただけ　じゃないですか…」
 
私）「この人は１号機がいいそうです」
 
声の主の人は「しまったなぁ」
と、苦虫を潰したような顔をしていらっしゃって、
私は思わず
「あなたが、その機械を使ってもいいと思いますよ」
と、先ほどまで私が利用していたATM機を指さしました。
 
誰しもパニックになった時には
「どういう行動・判断をすればいいか」
わからなくなるときがあるものです。
 
袖触れ合った人が、日本語話者かどうか、言葉の獲得に困難があるかどうかなど、その人の背景は全くわかりません。ですが、相手の様子を観察しながら、相手が受け取りやすい言葉を返すことは必要だと、あらためて感じた日常のひとコマでした。

※ATMという単語は世界万国共通ではありません。