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Mixpanelカスタマー事例：ゲーム会社SuperPlayはどのようにデータを活用し、プロダクトの成長に活かしているか

ミックスパネル

会社概要
Playtika、Rovio、PlayStudios、映画業界など出身のゲーム業界のベテランによって2019年に設立されたSuperPlayは、世界クラスの楽しいゲームを提供する会社を作りました。コアチームを集め、わずか半年で最初のゲーム「Dice Dreams」をソフトローンチした後、チームは世界中に拡大。その後、2作目のゲーム「ドミノ・ドリームス」を発売し、世界的な拡大を続けています。

挑戦
SuperPlayは世界で最も急成長しているゲーム新興企業のひとつです。同社の主力ゲーム「ダイス・ドリームス」は世界的にトップ100に入るヒット作で、今後発売予定の「ドミノ・ドリームス」もそれに続く勢いです。ゲームとエンターテインメント業界は競争の激しい空間であり、消費者の視線と注目を常に奪い合う必要のあるビジネスです。そのため、SuperPlayは初日から、ユーザーが自社プロダクトとどのようにやり取りしているかを迅速かつ正確に把握し、問題があれば迅速にデバッグし、新機能のパフォーマンスなどを把握する必要がありました。

ソリューション
2018年の設立当初から、チームは専用のプロダクト分析ソリューションが必要であることを認識しており、プロダクトチームとビジネスチームの両方が、さまざまなタイプのユーザーがSuperPlayの製品にどのように関わっているのか、そして特定のビジネス成果がなぜ発生するのかを、迅速に理解できるようにしていました。Mixpanelの導入後、チームは問題を迅速に特定し、プロダクトから得られたデータを検証することがはるかに容易になり、プロダクトに変更や改善を加えるために必要な自信を得ることができました。

”私たちは、Mixpanelをほぼすべてのソリューションとして使用しています。Mixpanelは強力で、素早く結果を出すことができます。データリテラシーがない人でも、さまざまな部門で多用されているソリューションです。”
ーSuperPlay ゲーム経済・分析担当副社長 Shaked Popovich 氏

成果

  • Mixpanelで、日々のゲーム利用から財務情報まで、日常的なモニタリングのプロセスを実現。

  • 以前はデータサイエンスやデータエンジニアリングチームが提供しなければならなかったメトリクスに、データ担当者以外でもアクセスできるように。

  • Mixpanel Pipelineを使用してデータをデータウェアハウスに転送し、すべてのBIソリューションで同じデータを利用可能に。

どのように実現したか

ーなぜMixpanelを選んだのですか？

Mixpanelは初日から私たちと一緒に働いています。また、会社設立当初から新入社員が入社しているため、「このツールを昔から受け継いだから、このツールにこだわるしかない」ということもありません。私たちがMixpanelを使用しているのは、高速で俊敏であると同時に、パワフルだからです。データ分析をサポートするためにLookerのような他のツールも使用していますが、Mixpanelのようなペースで簡単に分析を行うことができるツールは他にありません。

ーMixpanelをどのような目的で使用していますか？

Mixpanelは3つのことに使用しています。第一に、日々のモニタリング。日々のゲーム利用から財務情報まで、あらゆることを網羅しています。次に、アドホックな分析に使用しています。これには、新機能に関わる迅速なチェックから、ユーザーの離脱率、一般的なエンゲージメントレベルまで、あらゆるものが含まれます。

最後に、MixpanelはA/Bテストの実施にも使用しています。例えば、新機能をロールアウトし、異なるユーザー層の間でどのようなパフォーマンスになっているかを把握したい場合などです。このような場合、ユーザーと習慣を素早く分解し、技術的なバックグラウンドを持たないユーザーでも簡単に理解できるツールが不可欠です。Mixpanelはそのための完璧なツールです。

ー非技術的なユーザー向けに分析やデータを提供する必要があるとおっしゃいました。では、具体的にどのような人がMixpanelを使っているのでしょうか？

Mixpanelの素晴らしいところは、誰でも簡単に手に取って使えることです。現在、データエンジニア、プロダクト、R&Dチーム、マーケティング、そしてエグゼクティブレベルまで、様々なチームで利用されています。例えば、CFOはビジネス全体のマネタイズに関連するダッシュボードを毎日見ることができ、スタジオのゼネラルマネージャーは、プロダクトのパフォーマンスやユーザーのマネタイズなど、より深く掘り下げることができます。

ーMixpanelの使いやすさについて教えてください。

データ分析の経験がなくても、分析ツールを手にしてすぐに使える人は稀です。しかし、Mixpanelを使用することで、これまでデータサイエンスチームやデータエンジニアリングチームに頼っていたような指標を、多くの非データ担当者が利用できるようになりました。これは、技術チームのリソースを圧迫することなく、社内の重要なデータへのアクセスを民主化することを意味します。例えば、新入社員が入社すると、日々の指標で使用しているいくつかの主要なダッシュボードにアクセスし、そこで何が起こっているのかを非常に簡単に理解することができます。彼はこれらの学習を使って、将来のプロジェクトで同じことを行うことができます。

ーMixpanelは他にどんなことに役立っていますか？

Mixpanelがなければ、ダッシュボードや日々の基本的な分析を行うためのデータを構築するために、さらに多くのジュニアアナリストを雇わなければならなかったでしょう。しかし、それは単に時間とコストの節約以上のものです。例えば、データをデータウェアハウスに転送する方法としてMixpanel Pipelineを導入し、すべてのBIソリューションのデータが同じであることを保証しました。Data Pipelineの導入により、オフラインで動作するソリューションからデータを取得する可能性が加わりました。

ーSuperplayの今後の展開と、Mixpanelの活用について教えてください。

私たちが成長しても、Mixpanelのようなソリューションは常に必要です。どのような規模の企業であっても、技術リソースには限りがあります。誰でもすぐに手に取って使える直感的なツールがあれば、データチームの負担を軽減し、貴重なリソースを解放することができます。

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