英プレミアリーグ マンチェスター・ユナイテッド、新しいEコマース・プラットフォームにSCAYLEを採用
昨日、UEFAチャンピオンズリーグの第2節が終了しました。
次回、第3節は、今月下旬の10月22日と23日とのこと。
…さて、
今回お話しするイングランドのマンチェスター・ユナイテッドは、残念ながらUEFAチャンピオンズリーグには出場していませんが、UEFAヨーロッパリーグの方で昨日ドローで試合を終えたようですね。
今日の話題は、以前、当noteで紹介した話題の続編と言えます。
ドイツ ハンブルクのEコマースコンサルティング・デジタルマーケティングの企業、SCAYLEとタッグを組んだ、マンチェスター・ユナイテッドの新たなECプラットフォームが、いよいよローンチされました。
マンチェスター・ユナイテッド、3,000万ポンドの補強を静かに行う
マンチェスター・ユナイテッドがSCAYLEと提携し、オンラインショップの運営に乗り出した。
マンチェスター・ユナイテッドは、新しいEコマース・プラットフォームの立ち上げに成功し、3億300万ポンドの商業収益の拡大に向けて大きく前進した。
今年初め、クラブはドイツのハイテク企業SCAYLEと提携し、Eコマース事業を内製化することが発表された。SCAYLEはブランドと提携し、顧客によりオーダーメイドの体験を提供することで、消費者直結型のオンラインサービスの向上を支援している。
このプラットフォームは、9月5日に新しくブランド化されたサイトを通じて立ち上げられ、すでにクラブに成功をもたらす兆しを見せ始めている。ユナイテッドがトップチームの商品に投資を続けるためには、プレミアリーグとUEFAの両大会における財務管理が不可欠であり、移籍金を支えるための収入に大きく依存している。
SCAYLEがユナイテッドに選ばれた理由は、クラブのEコマース・サイトへの何百万人もの訪問者を、ピーク時でも「スムーズで安全な取引」でサポートする能力があったからだ。複数の言語と通貨をサポートする技術により、新しいプラットフォームは世界中のユナイテッド・ファンにローカライズされた体験を提供することを目的としている。
このプラットフォームは、『Make Your Shirt：シャツを作る』や『Shop by Player：選手別ショップ』のカスタマイズといった高度な機能、高速ロード時間、あらゆる地域のあらゆるファンに向けたモバイル・ファーストの体験を可能にする。
マンチェスター・ユナイテッドのチーフ・コマーシャル・デベロプメント・オフィサーであるJames Holroyd氏は、次のように述べている。
私たちの新しいEコマース・プラットフォームは、ファンに提供できるサービスの質と信頼性という点で画期的なものです。SCAYLEと協力し、デジタル・コマースにおける新たなスタンダードを確立し、世界中のあらゆる場所からの製品に対する需要の高まりに応えられることに嬉しく思っています。
このマイルストーンは、ファンとのデジタル・エンゲージメントの新時代に向けてクラブを将来的に強化していく上で、私たちのパートナーシップとマンチェスター・ユナイテッドの広範なデジタル変革における重要な瞬間です。
クラブのウェブサイトを通じてファンに提供するDTC（direct-to-consumer）の可能性を最大化しようと考えているクラブにとって、より大きなオーナーシップを持つことは重要な前進であるとの見方もある。
ユナイテッドの2023/24会計年度の通期決算では、2025年の見通しについて、SCAYLEとの契約と、それがより大きな収益を引き出し、長期的には年間3000万ポンドも収益を押し上げる可能性があると言及している。
同報告書は次のようにコメントしている。
通年の収益ガイダンスに含まれているのは、小売、マーチャンダイジング、ライセンシングの収益がおよそ3000万ポンド改善されることで、これは、SCAYLEとの提携によるEコマースの自社運営への移行により、拡大された魅力的な商品、新しい商品カテゴリー、フルフィルメントや商品供給力が大幅に改善され、世界中のファンやフォロワーにより良いサービスを提供できるようになるためです。
リブランドされた新サイトは9月5日に開設されましたが、タイミング的に2025年第1四半期のトップラインへの影響は軽微です。しかし、2025年第2四半期のホリデーシーズンを通して、また会計年度後半にかけて、売上が増加すると見込んでいます。
このような改善は、UEFAチャンピオンズリーグ出場を逃したことによる収入減という潜在的な影響があるにせよ、正しい方向に舵を切り続けようとするユナイテッドにとって重要である。
SCAYLEのコマーシャル担当マネージング・ディレクターであるTobias Ring氏は、次のように語っている。
マンチェスター・ユナイテッドの巨大なグローバル・ファンのデジタル・ショッピング体験を変革するために、マンチェスター・ユナイテッドに選ばれたことを大変誇りに思います。私たちのテクノロジーの比類ない柔軟性は、このプラットフォームがEコマース曲線の先を行き、ファンやクラブの進化するニーズと歩調を合わせることを意味します。
このパートナーシップにより、マンチェスター・ユナイテッドは、独自のEコマース・プラットフォームを、クラス最高のデジタル・インフラストラクチャの安全性に支えられながら、よりコントロールしやすくなります。
Source：Manchester United quietly make deal that looks set to hand them £30m boost（Manchester Evening News）
おわりに
マンチェスター・ユナイテッドの新しいECプラットフォームの宣伝動画がこちらです。
そして、生まれ変わったショップがこちらです。
SCAYLE社は、業界最先端のプラットフォームを使用しており、マンチェスター・ユナイテッドのECショップが自動化された国際化と簡単なカスタマイズ オプションでファン・エクスペリエンスを向上させていると述べています。
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