【お客様インタビュー】Picksご利用体験談～特殊なシチュエーション編～
こんにちは、Picks Times編集部です！
今回は、旅行の帰り道でPicksを利用されたMさんに、Picksを体験した感想を聞いていきたいと思います！
Mさん プロフィール
25歳 女性
サラリーマン
神奈川県在住
■利用シーン
編「今回の利用シーンを教えてください。」
M「旅行で静岡に車で行っていて、その帰り道です。どこかで夕食を済ませようと思っていたのですが、予定より時間が遅くなってしまったこともあり、車で移動しながらの食事にせざるを得ませんでした。せっかくの旅先なので美味しいものが食べたかったのですが、仕方ないのでコンビニでも寄るしかないかと、なんだか寂しい気持ちになっていたんです。そんな時、以前友人から勧められたPicksというサービスを思い出し、最近流行りのテイクアウトでも使ってみようか、と思ったのがきっかけです。」
■テイクアウトの強み
編「車内食への活用ですか、新しいですね！」
M「そうなんです。「お店では食べられないけど美味しいものが食べたい、でも料理はできない」という限られた状況だったから思いついたというのはあるかもしれないですね。テイクアウトであれば帰路にあるお店で、自分たちの都合のいい時間に料理の受け取りができるので、今回はデリバリーよりも私たちのシチュエーションに合っているなと感じました。」
編「おっしゃる通り、お客様の都合がより強く反映させられるのはテイクアウトの強みですね。料理を選ぶ際も、道に合わせて様々なお店と出会えることを楽しく感じてくださる方もいると思っています。Picksを利用してみていかがでしたか？」
■Picksの感想
M「使いやすかったです！車で移動していたので、現在地ではなく希望の地点のお店をパッと検索できたのが良かったですね。受け渡しもスムーズでしたね。アプリが調理の進捗を通知してくれたので「ちゃんと注文は言ってるかなぁ？」といった不安もなかったです。この日はイタリアンでピザを注文しましたが、近くのお惣菜屋さんにも寄ってサイドディッシュも購入しました！」
編「確かに、テイクアウトならMさんのように他のお店と組み合わせたりもできますね。」
M「そうなんです。複数のお店の好きなものだけ食べられるってなんだか贅沢している気分になれました。笑 これはテイクアウトならではかなあと。
あと、以前使ったデリバリーサービスだと最低注文金額があったんですけど、Picksのテイクアウトはそれがなくてよかったです。価格も配送料がない分良心的ですね。」
■あると嬉しい機能
編「ここはもっとこうだと嬉しい！という、機能に対するアドバイスはありますか？」
M「そうですね、強いて言うなら、料理のサイズ感がわからなかったので書いてくれたらありがたいですね。実際、大きさがわからず何枚頼めばいいのかわからなかったので、お店に電話してピザの直径を聞きました。笑」
編「なるほどです。メニュー登録時に記載するなど、飲食店様と知見として残していくようにします！こういったお客様の声をどんどん届けていきたいので助かります！」
終わりに
いかがだったでしょうか。Mさんの場合ドライブの帰り道というちょっと特殊なシチュエーションでしたが、場面を問わず「飲食店では食べられない、でも外食と同じような美味しいものが食べたい！」という方は増えているのではないでしょうか。ぜひこの機会にPicksを使って、手軽にお店の味を楽しんでみてください！