【お客様インタビュー】Picksご利用体験談～専業主婦編～
こんにちは、Picks Times編集部です！
今回はPicksをご利用されている専業主婦のNさんに、サービスを体験いただいた感想を聞いていきたいと思います！
Nさんプロフィール
55歳女性
専業主婦（夫婦2人暮らし）
東京都在住
■Picksをはじめられたきっかけを教えてください
平日の夜や土日は夫と2人分のご飯を作るのですが、いくら主婦歴が長いと言ってもいつもいつも作って洗ってってするのは面倒なんですよね。笑
なので一人でご飯を食べる平日のお昼は大体買ってきたものやレトルトで済ませてしまうんですけど、毎日それだと味気ないなと思い、お店のご飯が食べたいな～なんて。ただ、個人的にはお店で一人で食べるのはなんだか周りの目が気になってあんまり気が進まなくて、ましてや一人で人気店の行列に並ぶなんてハードルが高いなと、そんなときにテイクアウトという選択肢に出会い、これはいいなって思いました！
■Picksをはじめてみて、イメージ通りでしたか？
イメージ通りでした！一口にテイクアウトと言っても、これが食べたい！と思ってお店を選ぶ時もあれば、帰り道にあるから寄っていこうかなとか、この時間なら受け取れるなとか、いろんなシーンがあると思うんです。Picksは地図上でお店の位置を絞ったり、翌日以降でも受け取り時間を指定したりできるので本当に使いやすいです。私の家の近くでは利用できるお店も多く、毎回わくわくしながらお店選びをさせてもらっています。
■逆に、ここはもっとこうしてほしい！というものはありますか？
強いて言うならですが、飲食店の外観の写真があると便利だなと思います。Picksは現在地からお店までのルートをGoogle Mapで案内してくれるので近くまではスムーズに行けるのですが、たまにお店自体に看板がないところとかだとパッと見でわからないので、もう一度Google Mapで店名を入れて写真を見たりすることがあります。そんな時（そこまで多くないですが）はPicksの店舗紹介画面で外観の写真が1枚あるとわかりやすいなと思います。
■その他、最近Picksを利用した中で何か印象的だったことはありますか？
お昼に出先で用事を済ませた後、車で帰ってくる時に利用した時ですね。出先で「今日のお昼はテイクアウトにしよう」と思って帰り道にある美味しそうなお店で、時間指定で料理を注文をしたんです。今回は息子が久しぶりに帰ってきていたので2人分の注文だったのですが、メニューを見てたらスープがとっても美味しそうだったので注文したんです。
いざ出先での用事が終わった帰り道、車に乗り込んだ時に「あ、さっきスープを頼んだけど、私のドライビングスキルでこぼさず家まで運べる？」と、無性に不安になったんです。笑 Uber eatsのようなデリバリーの場合は自転車やバイクで運ぶことを想定しているので、お店側もそれを見越した包装をしてくれていると思うんですけど、テイクアウトの場合は利用シーンがオフィスの近くでとか家の近くでとかが多いと思うので、簡単な包装になっているんじゃないかな？って、ハラハラしながらお店に向かいました。
結果、心配しすぎでした！笑 しっかり包装してくれていて、家までこぼさず運ぶことができました。お店の方の配慮が行き届いていて、お店にいないのに丁寧なサービスを受けている気分でした。もちろん、とっても美味しかったです！
終わりに
いかがだったでしょうか？Picksには専業主婦の方はもちろん、サラリーマンの方や学生の方など、様々なユーザー様がいらっしゃいます。今回のようにユーザー様の声を聴くことができる機会を大切にし、サービスを向上に役立てて参りたいと思いますので引き続きご支援よろしくお願いいたします！