｢顧客消滅時代｣に､やるべきことは何か

小阪裕司著『｢顧客消滅時代｣マーケティング』の第１章・全文公開、最終回となる今回は、「顧客消滅」時代のマーケティングの核心に迫る内容です。それは、顔の見えない「マス」を狙うのではなく、「ファンダム」をつくり、育てていくこと。たいへん勉強になりました！【普及局コバヤシ】 ｢ＣＭ発の大ヒット｣が久しく生まれていないワケ　2020年、この年を象徴するような大ヒット商品が二つ生まれた。一つは「マスク」に代表される感染防止グッズ。もう一つは、日本映画界の興行記録を塗り替えた『鬼滅の刃