《なくすこと》による改善-week2
いとまりBrighton生活🇬🇧2nd weeks
Brighton生活が始まって、２週目が終わりました。
今日は先週行われたビジネスクラスでの話題を取り上げたいと思います。
《なくすこと》による改善 の事例とその考察です。
イギリスの大型スーパーTESCO
このスーパー、イギリスのどこにでもあります。
本当にいつもお世話になっております。
日本のスーパーと同じく、
入ってすぐにお店のイメージを良くする野菜・フルーツ売り場があり、
作業で場所を取ることの多い、ベーカリー、肉・魚、惣菜を入って突き当たりに設計、
さらに奥に入ったところには温度をキープするという理由から出入り口から離れたところに設置された冷蔵品や冷凍食品、
食事のための買い物が一息ついたところで、子供たちが大好きなデザート、スイーツお菓子をレジ前に設置。
特になんの変哲も無いスーパーマーケット。
しかし、この中の”あるコーナー”を《なくすこと》（正確には移動）で売り上げを伸ばすことに成功したのです。
ポリシーはFamily Friendly
さて、お値段もお手頃価格で、絶大なる支持を集めているTESCOですが、
やはり「経営方針・ポリシー（原則・方針）」というものがあります。
それは、
”Family Friendly”
日本語ですと、家族に優しい、家族に友好的・好意的と訳すと良いでしょうか？
このポリシーのためにTESCOが取り組んだ《なくすこと》を紹介します。
《なくすこと》を決めた
結論から言うと、TESCOが決断したのは
「レジ前のお菓子売り場を《なくすこと》」 でした。
子連れの家族で来店すると、レジ前でほとんどの子供がお菓子のおねだりを始める。（買ってもらえることもあるとは思うけども毎回ではないことは予想がつく。）
親や保護者にとって、子どもにお菓子を戻すように伝えるのは確実にストレスになること間違いなし。
子供だって欲しい気持ちを我慢しなくちゃいけないのは、ストレスフル。
もしかしたら泣き喚いて周りにいるお客さんを困惑させたり、レジの流れを止めてしまうことだってあるかもしれない。
もし、ここで子どもがぐずらずに、親や保護者がスムーズに会計を済ますことができたら、みんながストレスなくスムーズに買い物ができる。
まさにFamily Friendly。
子供連れでも買い物しやすい環境であれば、親は必然的にTESCOに行くようになります。そして、結果的に売り上げが上昇するという事例となったよう。（教師談）
Simple is best.
《なくすこと》で成功した事例を紹介しました。
無駄なもの、ストレスを感じるものを取り除くことは、どんな生活でも必要なこと。
なかなかビジネス・マーケティング取り組みネタは見つけてくるのが大変なのですが、今後も頑張って見つけてきて発信しようと思っています。
今週の振り返り
なかなか発話ができなかったり、伝えたい単語が出てこなかったりするときは、相変わらず悔しい気持ちですが、
成長はしていると思うので来週もレベルアップのために頑張ろうと思います。
「日本では薬剤師してた、やばい薬売りさばいてた」っていう鉄板ネタがほぼほぼウケてますので、薬剤師免許をお持ちの方で、ぜひこちらにいらした際にはジョークとして使ってみてください。
週末はトルコ人の友達と一緒にストーンヘンジとバスに行きました。
日曜日は家探しとジョギングと筋トレに挑戦しましたが継続できるのか。
明日突然ですが、家探しで電話した不動産屋のおじさんにうちで働かないか的なことを急に言われたので、面接兼家探しをしてきます。
そして今回からnoteで書いてみることにしましたがいかがでしょうか？
いろんなツール試してきたけど、快適かな。
引き続き、いろんなガジェットを使ってジプシーします。笑
おまけ
ちょっと調べ物ついでに英語のことわざと名言を見つけたので貼っておきます。
You need to stop to smell the roses.
立ち止まってバラを嗅ぐ時間を取らなければならない。
イギリス生活にぴったりのワード。
最近の私の生活のテーマにぴったりきてる。
Success is most often achieved by those who don't know that failure is inevitable. -Coco Chanel
成功するのは、失敗もあり得るなんて考えない人よ。−ココ シャネル
私の好きなココシャネルの言葉。Try＆Error を永遠に続けていくということですね。この場合PDCAサイクルを回す…か？
There is only one way to avoid criticism: do nothing, say nothing, and be nothing.−Aristotle
批判を避ける方法はただ一つしかない。何もせず、何も言わず、何にもならないことだ。−アリストテレス
以下のサイトから引用させていただきました＾＾
ではまた来週！
いとまり