売り込まなくてもOK！心理学で始める安心営業術
営業が苦手…そう感じてる人、多いですよね。特に士業とかコンサルやってる方、営業＝売り込みってイメージが強くて、どうしても抵抗感があるんじゃないでしょうか。でも、実は営業ってそんなに難しく考える必要ないんです。ちょっとしたコツで「押し売り感」をなくして、自然にクライアントに選んでもらえるようになるんですよ。
今回は、心理学を使って営業のハードルを下げる方法、いわゆる「価値営業」について話していきます。営業苦手だなって思ってる方、一緒にその壁を軽～く乗り越えていきましょう！
営業が苦手な理由、これじゃない？
「営業しなきゃ」って考えると、それだけでちょっと憂鬱になりません？その原因の一つは、「売り込むのが申し訳ない」とか「押しつけっぽくなるのが嫌だ」って気持ち。これ、結構みんな感じてることなんです。
でもね、営業の本質って、売り込むことじゃないんですよ。むしろ、クライアントの「困った」を解決するお手伝いをすること。たとえば、医者が患者さんに治療法を提案するのと同じで、クライアントが抱えている課題を解決する手段を伝える。それが営業なんです。
だから、「これ、役に立ちますよ」って提案するのは、全然押しつけじゃないんです。むしろ「いい情報教えてくれてありがとう！」って思われることも多いんですよ。
価値営業って何？
じゃあ、「価値営業」って何なの？って思いますよね。一言で言うと、「売り込まずに価値を伝えて、相手が自然と選びたくなる営業スタイル」です。
たとえば、「経理を代行します」ってだけ伝えるより、「経理を任せてもらえれば、本業にもっと集中できる時間が増えますよ」って言う方が、相手の心に刺さりますよね。つまり、単に「何をするか」じゃなくて、「それをすることで相手にどんな良いことがあるのか」を伝えることがポイントなんです。
心理学を使った営業のコツ
ここでちょっと心理学のお話。営業で大事なのは、まず相手に「信頼できる人だな」って思ってもらうこと。これがないと、どんなに良い提案をしても「この人の言うこと、ホントかな？」って疑われちゃいます。
信頼を作るには、まず相手の話をじっくり聞くこと。「あ、そうなんですね」「それ、大変そうですね」って共感を示すだけで、相手は「この人、分かってくれる」って思うんです。そして、その上で「そのお悩み、こんなふうに解決できますよ」って提案すると、スムーズに受け入れてもらえるんですよ。
成功事例：営業が苦手でも結果が出た！
あるコーチングサービスの例をご紹介します。この方、以前は「目標達成をサポートします」ってだけ伝えてたんですけど、心理学を使った「価値営業」を取り入れて、「あなたが絶対に諦めたくない！と思うことを一緒に見つけて、そのゴール達成を全力で支えます！」ってメッセージに変えたんです。
結果、クライアントから「私のことをこんなに理解してくれる人、初めてです！」って言われて、受注率が倍になったんですよ。「価値を伝える」って、こういう力があるんです。
価値営業を始める3つのステップ
じゃあ、どうやって「価値営業」を始めればいいのか、具体的なステップをお話しします。
自分のサービスの価値を整理する
あなたのサービスがクライアントにどんな前向きな変化をもたらすのか、一度書き出してみましょう。クライアント目線で考える
相手が抱えている課題や「こうなりたい！」って思いに共感して、それを解決する方法を考える。分かりやすく伝える
難しい言葉を使わずに、具体的にどう役立つかをシンプルに伝えること。ここが大事です。
まとめ
営業が苦手な人でも、心理学を使った「価値営業」を取り入れれば、自然にクライアントに選ばれるようになります。「売り込む」んじゃなくて、「役立つ情報をシェアする」感覚でOK。今回のステップを参考に、ぜひチャレンジしてみてくださいね！営業のハードルがグッと下がるはずです。