【金曜日のお読みもの　2024年6月7日】

今週は、プロダクトデータを使って将来予測をすることに関して考えたいと思います。

タイトルは、「Pendoのアナリティクスチームがデータ同期を使用して顧客ライフサイクルを最適化する方法」

『収益予測、アップセルとクロスセルの機会、解約リスク。企業は、何を見れば自社の将来像を理解できるようになるでしょうか。 現状多くの企業は、将来予測を営業チームやカスタマーサクセスチームの判断や直感、プロセス手法に頼っています・・・』

カスタマージャーニーを把握し、顧客ライフサイクルを最適化するポイント3つをご紹介しています。
2分と短めの読了時間になりますので、隙間時間にでもお目通しいただければ幸いです。