アンケートで「非常に満足」はつけにくい?心理にひそむ葛藤を調べてみました。
こんにちは、ペンシルです✍️
ペンシルの研究開発部門であるヒューマナライズマーケティング研究室
特殊研究機関『is』のラボメンNo003、橋本と申します。
日頃はアンケートの設計やデータの集計・分析業務をおこなっています。
業務の特性上、アンケートに関して考える時間が多いのですが、個人的にアンケートの設計って、厳密にやろうとすればするほど白黒つけがたい問題が多くあって難しいと思います。
「選択肢に「どちらでもない」は入れた方がいいのか、入れないほうがいいのか?」や「段階評