Excel/WORDで保存時に「互換性チェック」とでる

お客様からご質問が

保存時に「互換性チェック・・・」の表示が出るが、「続行」「キャンセル」どちらが正しいのかわからない。
「キャンセル」を押すとデーターが保存できないので、「続行」を押すしか無いが、その後どうしたらよいのか？

これは、Excel/WORDがOffice2003と2007の間でデーター形式の変更があったことに起因されています。
もう20年前の話ですから、今の方には関係なさそうですが、逆に古くからExcel/WORDを使用している方、会社などで過去のデーターをずり出してきて変更しようとする場合に発生します。
先方から添付ファイルで送られて来る可能性も今となっては低いとは言えあり得ます。

結論から申しますと、もう古い形式で使う意味がありませんから、このメッセージがでましたら現在のExcel/WORD形式にデーターを変換して古い形式のファイルは削除しましょう。
ちなみに古い形式でもこのメッセージがでない事もあります。これは、Office2007以降に追加された機能を使っておらず、別に古い形式でも影響が無い場合です。それならそれでそのままお使いいただいて構わないかと思います。

ファイル　→　名前をつけて保存　にて、保存するときに　ファイル形式　欄をクリック。
Excel97-2003ブック(WORDではWORD97-2003文書、PowerPoint等も同様）から、　Excelブック　に変更して保存します。
これでOKです。

蛇足ですが、ここでファイル形式を　PDF にするとPDF形式でそのデーターが形成されます。メールなどでPDFデーターに変換したいときこれを使用します。

そして、エクスプローラーから該当ファイルの古い方を削除します。
同じ名前のファイルが二つあると思いますので、更新日時やアイコン、プロパティを見比べて古い方をえらびます。

アイコンの違いはこんな感じ

以上です。
もうOfficeのデーター形式が変わって20年ですか・・・そりゃ意味のわからない方が出てきても仕方ないかもしれませんね。