Outlook（クラシック）でIMAPアカウント設定すると受信トレイが空っぽ

お客様からヘルプ

メール設定したら受信トレイが空っぽなのです。
メールの送受信は出来ているみたいなのですが・・・

伺ってみるとメールアプリはもちろんOutlook（クラシック）。
最近のトラブル対応Outlookばっかり・・・

確かに受信トレイはからっぽ。。。

これは、アカウント設定フォルダー設定項目がデフォルトで空欄になっている場合にメールサーバーによっては起きるトラブルの模様。

「ルートフォルダーのパス」欄に　INBOX　と入力して次へ。

これで無事受信トレイにメールが現れました。

よかったよかった。