メラビアンの法則から考える電話の特性①

メラビアンの法則をグラフにしたもの。

視覚情報　55％：見た目、しぐさ、表情、服装
聴覚情報　38％：声の質、大きさ、速さ、口調　え⁉
言語情報　 7％：文字、話の内容、意味

いやもうこの段階で、言語情報つまり「話の内容」よりも、声の質や大きさなんかの方が、情報として大きいのですよ。