マンガで学ぶ品質管理と品質保証　第44話 [ナナの空] デミング博士の1日～顧客視点～

この回は、今までと一風変わった感じでお伝えします。
実際にデミング博士の著書に書かれていた事例を、そのままマンガにしています。

時代背景とかもあって、例が少し古い感じもありますが、自分の身の回りでこんなにも顧客視点が無いものが多いのかって感じることはできるかと思います。

こういった視点を持っていたら、不満だらけな生活になりそうですが。
どうなんですかね。（＾＾；

真の問題が何か、技術者視点だ