ハイヤーってなんだろう？
はじめまして。株式会社アウテックの相原と申します！
初めてこのnoteを書かせていただくのですが、、、
↓↓前回の記事はこちら↓↓
・結局、ハイヤーってなんなの？海外から帰国する際、なんでタクシーはダメでハイヤーは乗ることができるの？？
・名刺にアウトドアプランナーって書い
てあるけど、どういうものなの？？
というご質問をお客様からよくいただきます。
今回は以上2点について書いていきたいと思います！
ハイヤーとは
・タクシーは公共交通機関、ハイヤーは個別輸送機関
・ハイヤーはタクシー特有の行灯や空車などが表示されるスーパーサインがない
（↑一見普通の車と同じですよね！）
・ハイヤーはタクシーとは違い流しで営業をせず、事前にご予約いただいた方のみに向けたサービス
そのため、同じ緑ナンバーをつけているのですが、道で手を挙げて呼ばれてもお客様を乗せることはできないのです。
そのため現在海外からご帰国された方々は電車やバス、タクシーなどの公共交通機関がご利用できませんが、ハイヤーは公共交通機関の枠組みから外れるため、ご利用していただくことができます。
このような事態になり、初めてハイヤーを利用した！快適ですね！と言っていただける機会が増え、私どもも嬉しいです。
実際に私も、お客様から、「以前は電車で空港まで行って電車で帰ってきていたけど、荷物もあるし乗り換えがめんどくさくて！もうハイヤーじゃないと空港までいけないよ！」と、一度ご自宅までお送りしたお客様から再度空港までの運行をご指名をいただいた際に言っていただきました。
アウトドアプランナーとは
アウトドアプランナーとは弊社の乗務員を指します。
しかしただの乗務員ではなく、語学力を磨きおもてなしのプロ、陸のCAになることを目標としています。
例えば久しぶりにご帰国されるお客様のことを考え、おにぎりや和菓子を車内にご用意したり、長距離のご利用の際には毛布やくつろいでいただけるようなものをご用意をさせていただくこともあります。
また滞在される先で美味しいものが食べたいというお客様には都内のレストランを詳しくご紹介できるプランナーもおります。
各アウトドアプランナーが工夫を凝らしております。
また、ハイヤーでの観光案内や記念日のサプライズ等も承っております。
その際のプランも、全く同じコースを回るのではなく、そのお客様が好きな場所を重点的に回ったり、お客様が喜ぶことをプランナー自身が考え、またはお客様との会話の中から汲み取って行き、臨機応変にプランを組み立てます。
プランナーの個性を活かして東京都の歴史をめぐるものやインスタ映えスポットをめぐるツアー、お花見など、さまざまなプランをご案内しております。
（↓いまの一押しです！）
アウトドアプランナーには〇〇のようにするべき！という決まりはないのです。
安全に運行することが第一優先ですが、それぞれがお客様を思って、感動していただけるような移動を常に心がけています。
このような状況下ですが、安全第一、健康第一で楽しんでいただける工夫をこれからも凝らして行きます！
アウテック 相原