「好き」の先に本がある：うさぎやTSUTAYA宇都宮駅東口店・長井貴裕店長インタビュー【インターンプロジェクト#4】

こんにちは🍀
NPO法人栃木県子ども応援なないろのひびきです🌈

インターンプロジェクト第4回目は、うさぎやTSUTAYA宇都宮駅東口店・長井貴裕店長にお話を伺いました！

うさぎやTSUTAYA宇都宮駅東口店様は、当会の学生服支援事業である「学生服回収BOX」の期間設置に、ご協力いただいております。


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ｰｰｰｰｰ初めに、業務内容を教えてください。

メインは接客と品出しです。 書店を快適にご利用いただけるよう、レジを担当したり清掃したりしています。

ｰｰｰｰｰスタッフの皆様の雰囲気は、いかがでしょうか？

アルバイトの大学生は「仕事をしたい」という気持ちで、応募された方が多いですね。本や雑誌、文具が好きな方が働いています。中には、接客が好きというスタッフもいます。

ｰｰｰｰｰ「接客が好き」というのは、長く働き続ける上で重要ですよね。

そうですね。書店員は、出来上がったものをお客様にお届けする立場であるため、
「接客が好き」ということは大切だと思います。また、本の魅力をお客様に知っていただくために何か取り組むことが好きだと、仕事が楽しくて、長く働き続けられると思います。

ｰｰｰｰｰ本の魅力をお客様に伝えるために、どのようなことに取り組まれていらっしゃいますか？

一番はアイライン(お客様が本棚を見る目線)を意識して、売り場を作ることです。例えば、ノンフィクションの本の横に全く関係のないジャンルの本を置くと、つながりがなくなってしまいます。「あの本の横にこの本を置けば、お客様の目に入って、本を手に取っていただけるだろうか」と考えながら、親和性を意識して本を配置しています。
それからTSUTAYA宇都宮駅東口店では、スタッフのおすすめコーナーを設けています。ポップを飾って、スタッフの発信でお客様に本の情報をお届けしています。
小さなきっかけから、さまざまな企画が生まれることが多いですね。今は、紫式部が好きなスタッフがいまして、ちょうど大河ドラマもやっていますし、紫式部コーナーを作ろうと計画中です。
うさぎや店舗全体の取り組みですと『うさぎや大賞』という独自のランキングがあります。うさぎや各店舗の本好きのスタッフがおすすめの本を選んで、ポップなどで紹介し、予選、決勝と勝ち進んだものが大賞に選ばれます。
TSUTAYA自治医大店さんでは、お客様から欲しい本の問い合わせを受けたら、一覧表を作り、その中から用意できる本を店頭に並べるという取り組みもされているため、宇都宮駅東店でも取り組みたいと考えています。

ｰｰｰｰｰTSUTAYA宇都宮駅東口店様は、読書会など、さまざまな企画をされていますが、企画はどなたが行っているのですか？

宇都宮駅東口店は、独自性のある書店がコンセプトです。「本を通じてお客様とのつながりをどう深めるか」を考える専門職が、企画を担当しています。

ｰｰｰｰｰ最後に、読書習慣がない方に向けて、メッセージをお願いいたします。

今は、時間を使うことがすごく早くなっている時代だと思います。例えば、映画を倍速で見たり、何かをしながらドラマを見たりする。時間を使うことは有限だからこそ、「時間がもったいない」という考えで行動している方が多いと感じます。
活字からの情報は重要ですが、人から勧められると読まない方もいらっしゃると思います。まずは、自分の興味があるものから読書を始めみてはいかがでしょうか？
自分の興味があるものに対して、深掘りしていく。私は、動画サイトからいろいろ見つけて調べるのが好きなんですが、最終的に本を読まないと得られない情報があります。映像からの情報だけだと、頭に入ってこないこともあります。まず、自分で何か興味のあるものを調べて、調べ始めた先に本があるのではないでしょうか。媒体として、最終的な情報量が1番多いのは本だと思います。本には先人が残した言葉が集約されていますし、好きなことを見つけた先に、本がつながっていると良いですね。


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今回、お話を伺い、地域の皆様に寄り添いながら、さまざまな事業に取り組まれていらっしゃるうさぎやTSUTAYA宇都宮駅東口店様の姿勢に、感動しました。

長井店長、お忙しいなかご対応くださりありがとうございました！

また、5月25日(土)より、うさぎやTSUTAYA宇都宮駅東口店様にて、なないろコーナーを展開中です。

私、なないろメンバーのひびきが選書し、作成したポップを飾らせていただいております。

TSUTAYAうさぎや宇都宮駅東口店様、素敵なコーナーを作ってくださり、ありがとうございます！

3ヶ月ほど展示してくださる予定ですので、お立寄りの際はぜひ、ご覧ください。


うさぎやTSUTAYA宇都宮駅東口店

住所：栃木県宇都宮市元今泉4-19-6
TEL：028-651-3500
営業時間：10:00～23:00
X(旧Twitter)：https://x.com/TSUTAYA79513336
HP：https://www.usagiya1920.co.jp/store/?id=290