そのあと、どうしてますか?
カスハラ。
提供した側の問題もあるかもしれないけど、傷つく言葉の雨を受けたり
大勢の前で怒鳴り散らされる体験がもたらす影響には、
いいことがないと思っていて、傷ついたスタッフのケアをどうしているのか
今、猛烈に知りたい。
意外と手を差し伸べられないからこそ。
仕事中、定期的にスタッフが暴言を浴びたという連絡を受ける。
かけつけたときには、ほぼ終盤でスタッフが泣いていたり…する。
問題なのは、報告が遅い!ということじゃなくて、
叱責されたあとの対応が「気を取り直してがんばって