渋谷区のDXが進んでるらしいので調べてみた
先週参加したオンラインセミナーで渋谷区の澤田副区長がゲストスピーカーとして登壇していた。
今回初めて知ったのだが、東京23区で初めて民間から副区長に登用された人物とのこと。ちなみに現渋谷区長である長谷部区長と同じく博報堂出身とか。
セミナーのなかで出てきた「LINEを活用した住民票申請」の仕組みが気になり、渋谷区のHPを確認。驚いたのは、申請だけでなく、住民票発行の手数料の支払いもLINE Payで行うことができ、かつ書類は自宅に郵送してもらえるので区役所に行く必要が一切ないということ。さすがに受け取りは窓口になるかと思ったのでこれは革新的。他の区でもぜひ取り入れていただきたいシステムですな。
そのほか渋谷区の取り組みが民間企業並みと感じた点は以下のとおり。
詳細はここでは割愛します。詳しいことは別途調べてみようかと。
■LINEでの住民票申請
■職場のフリーアドレス化＆クリアデスク化
■各種手続き申請書のワンライティング（マイナンバーカードの活用で実質ノーライティング）
※表示は「タイトル未設定」だけど2019年の新庁舎整備計画PDFが出てきます。ここのP29下部でワンライティングのこと触れてます。