自分を強く見せようとするのは、自分の弱さを隠すため

職場にこんな人がいます。

営業バリバリ。案件取ってくるし、いつも遅くまで仕事をする。
しかし、いつも社内の人とバッティング。
例えば、入金や納品が遅れるなんてミスがあろうものなら、社長までも巻き込んで自分の意見を主張。

ここで言いたいのは二面性の話。

会社で遅延やミスはあってはならないもの。それでも起こるのが現実。
肝心なのは、
　「どうして、そんなことになったのか？なぜ？なぜ？」
っと、会社を責めるよりも、
　「どうやったら、次はなくなるか？どうすれば、お客さんと良い関係を続けられるか」
一緒に考えていくもの。

「お客様はわがまま」っと、営業バリバリの人が言いました。
よく、お客様は神様！の反例を上げたツイートを見かけますが、Win-Winな関係になるなら、お客様よりもパートナーとしての関りになるはず。

万が一起こってしまった失敗は、まさにチャンス！！

なぜか？
　失敗して怒ってくるということは、それだけ自分に期待をしている証拠。
だから、リカバリー次第でより強固な関係になるチャンス！

ここで二面性の話に戻ると。。。
　お客さんの前では良いようにする。完璧な自分を演じる。
　一方で、社内に対して要望を強く出す。

何が起きるか？
　社内の見方が減っていく
　誰も助けてくれなくなる
　お客様と薄っぺらい関係になる

ここでタイトルに戻ろう。
「自分を強く見せようとするのは、自分の弱さを隠すため」

何故か、社内に強く当たる人がいる。
　自分が正しいんだ
　なぜ自分の言った通りに出来ないんだ　
　なんでわかってくれないんだ

いくら言っても起きた出来事は変わらない。

皆が思うこと。
　「何と戦っているのだろうか？」

お客さんに言ったことを守れなかったこと。
でもそれは、組織としての問題。いくらは自分の主張を通そうとして、完璧に見せようとしても、自分の弱さを隠したいから。

本当に信頼が出来て、仕事が出来て、ついて行きたいと思うのは、　　
　自分のミスを素直に話し
　誰にでも一貫した対応をして
　起きてしまった過去ではなく未来に目を向ける人

そんな人になりたいし、そんな人と仕事がしたいと思う。

誰しも持っている弱さを隠す必要はない。
弱さを見せて、武器にすれば良い。