点検からのアポ基本トーク
このブログでは、住宅の点検営業からエコキュート、太陽光、蓄電池などの商材に結びつけるアポの基本トークを紹介しています。
フロント
・今日の趣旨を伝える
今日の目的、かかる時間、一緒に見てもらいたい旨など
・外壁の状態を見る。ドローンを飛ばす。
・エコキュートを持っていれば無料で点検する。
・点検前に、気になっているところを聞き取りする。
点検中にすること
・ガス給湯器・エコキュートの年式を確認する。
・太陽光、蓄電池がついているかどうかを確認する。
・築年数を聞き取りする。
・家族構成を聞き取りする。
・電気代、ガス代を聞く
・提案する商品を考える。
・家についてのアドバイスをする（詳しい人と思われるために）
（例1）外壁の目地が劣化すると、あーなって、こーなって・・・
（例2）ベランダ笠木の目地劣化は自分で診た方がいいですよ！
・褒める（指摘されるばっかりだとウンザリする！）
（例1）外壁塗装はしっかり10年ペースでやってるんですね。
（例2）太陽光は何年前に付けたんですか？電気代がこんなに高くなる って予想されてたんですね！すごいですねー
提案
以後は、提案したい商品別に解説していきます。
①エコキュートを提案したい
・ガスの給湯器が古い（10年以上）
・プロパンガスの地域
屋根や、壁の状態は良かったですが、
ガスの給湯器があと１年くらいで交換しないといけないですね。
１台交換すると30万くらいするし、値上がりや、納期が長くなってるなんて話もよく聞くので、早めに検討しないといけないですねー。
今だと、新築のおうちはほとんどエコキュートです。
というのも、
停電時は・・・ガス給は水がでる。エコキュートはお湯が出る。
※エコキュートは停電時お湯がでないメーカーもあり
断水時は・・・ガス給、水も出ない。エコキュート、タンクから取り 出せる。そのお湯を使ってトイレ流せたり洗いものできたりする。
ガスの給湯器の倍くらいの値段はするけど、ランニングコストは安くなる。
ちなみに今、ガス代ってどれくらい払ってますか？
「えぇーー！？」大き目のリアクションとる。
一般的なご家庭で、給湯にかかる光熱費が70％削減できるので、〇〇円なら、年間でこれくらい光熱費が下がりますねー。
今ならちょうど、性能の良いエコキュートにすると国から補助金（給湯省エネなど）がもらえるし、話を聞くなら今が良いと思いますよー
→日付設定へ
②太陽光発電の新設を提案したい スレート瓦の場合
・スレートの屋根のケースは・・・
スレートって20～30年が寿命って言われてるんで、次もし塗装することがあったら、最悪、カバー工法にするしか無いかも知れないですね。200～300万くらいかかるかもしれないです。
今、流行ってるのは太陽光パネルで直射日光を屋根に当てないのが流行ってるんですよ。
「今さら？太陽光？お金かかるじゃん・・。」
昔は、パネルが高かったので諦めた人もいるんですけど、今は、パネルが安くなって、電気代が高くなっているので、以前よりもメリットが出るお家が
増えているんですね。実際、最短で５年で元が取れたご家庭もあったりするんですけど、
５年ほどで引っ越したりしますか？？笑
だったら計算してもらった方がいいと思いますよ。
今度の土日とか空いてます？？
→日付設定へ
③太陽光発電の新設を提案したい 和瓦の場合
和瓦の時は、出るであろうネックはしっかり反射的に”笑って”反論すること。
「屋根に乗せたくない」シリーズ
・屋根が重くなる
10年前の太陽光よりも軽い、金具を何か所も打って、全体に分散させるから大丈夫。
・瓦傷つけたくない
差し込み金具っていうのがあって、瓦を傷付けずに設置する方法があります。瓦の上にパネルが少し浮いた状態で設置されるので、太陽熱温水器みたいに（加重が一か所に集中して）屋根をボロボロにしたりする事はないですよ。
・外観が良くない
物置、カーポート、更地に付ける事もできますよ。なんだかんだ、屋根に乗せるほうがカッコいいって人も多いですけどね。昔ながらの日本家屋の方が、作りがしっかりしてるから問題ないですし、黒い瓦に黒いパネルが乗るんでなじむと思いますよ。
昔は、パネルが高かったので諦めた人もいるんですけど、今は、パネルが安くなって、電気代が高くなっているので、以前よりもメリットが出るお家が
増えているんですね。実際、最短で５年程で元が取れたご家庭もあったりするんですけど、
５年で引っ越したりしますか？？笑
だったら計算してもらった方がいいと思いますよ。
今度の土日とか空いてます？？
④太陽光の増設を提案したい
【対象】電気代が高い、容量の大きい蓄電池がある、電気自動車がある。
【屋根】傾斜が浅い（4寸、21度くらいまで）北面。カーポート、倉庫。（更地も可）
太陽光、蓄電池つけて電気代どれくらい払ってますか？
えっ、それは高いですねー！！
発電量がわかるモニターあるなら調子がいいか悪いか、診てあげれますよ？
太陽光のモニターから、以下が読み取れる。
(1)年間発電量
(2)年間売電量
(3)年間自家消費量 (1)-(2)から算出
(4)年間買電量
蓄電池のモニターで運転モードを確認する。
(1)夜間電力を貯める 「ノーマルモード」、「経済モード」などの名称
(2)太陽光から貯める 「グリーンモード」、「クリーンモード」などの名称
(3)(1)と(2)両方から貯める 「スマートモード」などの名称
(4)HEMSなどを使って外部から操作する
等がある。
太陽光から貯めるモードなのに、発電が少なく、自宅で消費して余りの電気がない・・こんな状態のケースがあります。
せっかく良い蓄電池があるのに最高のパフォーマンスができていないですね！などのトークで太陽光の増設ＡＰにつなげる。
⑤蓄電池増設を提案したい
【対象】太陽光ついてる。蓄電池付いてるが容量小さい（容量が5kWhくらい）
太陽光も蓄電池も付いてて、完璧ですね！！
さぞ電気代もお安くなってるんですよね？？
いくらくらいですか？結構高いですねー
太陽光、蓄電池のモニターがあれば調子を診てあげれますよ？
売電単価が下がっていて、蓄電池に太陽光の電気を充電する設定になっているが、蓄電池の容量が小さく、すぐに満タンになってしまい結局安い金額で沢山売電してしまっている。
こんな状況が発見できる時があります。
これは、バランスが悪いので、蓄電池の増設をするチャンスといえます！
一般的に、太陽光の電気を貯めて使っていくには、5kWの太陽光には10kWh程度の蓄電池があるとよいといわれています。
⑥蓄電池新設を提案したい 太陽光発電がついている
蓄電池って検討した事ないですか？「あるけど高いでしょー」
安くなってから買おうと思ってます？
残念な話なんですけど、去年10％値上がりしちゃったんですよね。
今年も値上がりするらしいんですよ！だから安くなったりとかは無いんですよね。
ただ、設置してる方もたくさんいらっしゃるんですけど、皆さんどうしてるかって言うと、
パワコンってご存じですか？その寿命が10～15年って言われてて、交換をしないと発電が止まってしまうんですね。そちらの交換費用がだいたい、40～50万円くらいするんですよ。
蓄電池にも種類があるんですが、ハイブリッド型の蓄電池を買うと、50万円するパワコンが付いてくるっていう商品があるんですね。
蓄電池の値上がりも続いてますし、電気代もどんどん高くなってますし、パワコンの寿命が近い人であれば、蓄電池は10年くらいで元が取れたりするんですよ！
10年で引っ越したりしますか？？笑
→日付設定へ
日付設定のポイント
（クローザーの営業の空枠を事前に確認しておく）
1. 具体的な日時を伝える、短い時間で済む、軽い気持ちで聞いてくれれば良い。
→今度の土曜日の〇時って予定空いてます？
15～30分くらいあれば、シミュレーションできるし、それで向こう10年20年でどれぐらい得になるかは教えれると思いますよ！！
2.今が良い理由を伝える
エコキュート
補助金が昨年（2023年）からでるようになった。対象商品が品薄になってきているので、補助金がもらえる期間に工事ができない可能性がある。早く動いた人がやっぱり得をしますよね。
太陽光・蓄電池・エコキュートともに
値上がりが控えているので、高くなる前に話をきいて、回収する期間を少しでも早くできた方がいいですよね。
長い目で見ると、数百万単位で支出を減らせるお話ですし、災害にも強いお家ができて、今より家計がラクになったら絶対うれしいですよね。