オカビズ10周年記念セミナー: 上場したグルメサイトRettyから学ぶ すごい「差別化」戦略 開催しました！ お店のファンが育つ「実名口コミ」で急成長
こんにちは！
岡崎市が運営する完全無料のビジネス相談所、オカビズです。
グルメサイトRetty から学ぶすごい「差別化戦略」のオンラインセミナーを開催しました！
飲食店の方、飲食店以外の方、起業を考えている方など、多くの方に参加いただきました。
「実名口コミ」で他のサイトと圧倒的な差別化を図り、みるみるユーザー・登録店舗を拡大、2020年に上場を果たしたRetty.
そのすごい「差別化」戦略、武田社長のビジネス哲学など、その内容を少し公開しちゃいます！
すごい「差別化」戦略のヒントは３つ
1. 今いる場所から目線を移して、新しい情報に触れる
大学在学中から起業を考えていた武田社長。起業することは決まってはいたが、どんなことをしたら良いかわからなかった当時、尊敬する孫正義氏の言葉「どの山を登るかで、人生の半分は決まる」に共感し、その山を探すため渡米。
滞在中はさまざまなことを調べ、とにかく多くの人に会い、トレンドは何か、日々情報収集をしていたそうです。そこで見つけたのが、世界でも突出した日本の食文化の素晴らしさ。また実名によるSNSのFacebook。他にはないRettyの強み、実名口コミのグルメサイトのヒントが生み出されました。
ともすると私たちは自身のコンフォートゾーンにいて、ありふれた選択肢をとっているのかもしれません。積極的に外に出て、目線を変え、あらゆることにアンテナをはり、人に会い、日々情報収集を続けることを通して、差別化の切り口が見つかるんですね。
2. ファンの声を積極的に聴き、事業に取り入れる
ユーザー同士の交流などなかった時代、つまり創業期から、Rettyはユーザーオフ会を積極的に開催してきました。ユーザー同士の交流や情報共有を促進し、Rettyのコミュニティを形成しています。また、ユーザーにリアルで会って交流を深め、積極的にその声を聴き、取り入れ、サービスの改善やアップデートに常に努めています。オフ会は会社が大きくなった今も定期的に行われ、サービスの成長をさせる重要な要素となっています。
ユーザーとの協力を通じて共に成長してきたRetty。ユーザー、ファンを大切にしているRettyの姿勢が伺えました。
3. まず勇気を出してDMを1本送ってみる地道なコミュニケーション
創業10年で急成長、上場を果たしたRettyですが、決してその道のりは華やかなものではなく、魔法もなく、地道な努力の積み重ねでした。
最初はお金もなく、開発者を雇うことも難しかったため、自分たちで作り始めるしかありませんでした。採用したい人材にSNSでDMを送ったり、できることから始め何でも試してきたそうです。
成功には地道な努力と継続が欠かせません。Rettyの成功物語は、最初から現在に至るまで、地道な一歩一歩が積み重ねられた結果です。ユーザーオフ会の開催やチームの成長など、成功の鍵は常に努力と継続にあるのです。
まずは勇気を出して小さな一歩から始めること、そしてそれを継続すること、とても参考になります！
可能性のあることは全部やる
この他にも、武田社長のお話の中でよく出てきた「可能性のあることは全部やる。やった」というフレーズ。
事業が軌道に乗り上場準備をしていた時にコロナ禍に突入。大きな試練に直面した時も、可能性があることは一通り試し、新規事業やモバイルオーダーなど、飲食店と顧客の双方にとって価値のあるソリューションを提供。
ピンチをチャンスに変える姿勢と柔軟性で、あらゆる可能性を試す。
今やグルメ情報を探す際に欠かせない実名口コミ Rettyの成功は、あらゆる可能性を探り、試し、継続的で地道な努力の積み重ねにあるということを学びました。
これからも成長し続けるために
最後に武田社長は「これからのビジネスにおいてはデジタル化が重要で、新しいサービスを積極的に試す姿勢が必要」と語ってくれました。
例えばモバイルオーダーやデジタルメニューなどの導入により効率化と省力化が実現でき、顧客との関係性も変わる可能性があるようです。
この10年で大きく世の中の様相が変わったように、これから何が起こるかは誰にも分かりません。
そのために、さまざまなことをノンジャンルで調べ、多くの人に会い、日々新しい情報に触れ、試す。そして仲間やファンと共に挑戦、地道な積み重ねを続ける。Rettyの「差別化」戦略には、これからを生きるためのヒントがありました。
小さな一歩から始めてみませんか。今日から。
オカビズはもうすぐ10周年！毎日新聞リファラバとのコラボイベント
オカビズはこの10月で10周年を迎えます。これからの時代を生き抜く中小事業者さんが「これだ！」と気づき満載のイベントを連続して開催していきます。どうぞお楽しみに！！売上アップのことなら完全無料のビジネス相談所・オカビズへ！
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