2024年の総括！やってよかったことあれこれ
この記事は、「GMOペパボディレクター #アドベントカレンダー 」4日目の記事です。
制作代行チームのおちゅんです！
早いもので入社して1年半が経ちました。
この1年半を振り返り、2024年の業務で意識したことや実際に成果につながった取り組みをご紹介します！どんどこどんどこ～
制作代行のやってよかった集
▼IT導入補助金のEC対応が終了からの通常制作で受注を取るために
2023年度は、IT導入補助金を活用した制作代行の受注が幸いにも1億円を超えました！
しかし、この補助金が2023年度で終了するという絶望的な状況に…。
とはいえ、「制作代行として売上を生み出さねば！」と決意し、さまざまな施策を実施。その中でも特に効果があった施策を以下にまとめます。
問い合わせから初回TELまで0.3日以内で対応チャレンジ！
2023年問い合わせを1営業日で対応していたところ、受注率が数カ月後上がりだすという事象が見られたので2024年はより注力。さっき11月の数値をまとめていたら、11月は0.3どころか0だった…！
鉄は熱い内に叩く！そして大切な問い合わせをより大切に扱うこと、は当たり前だけどとても大事だったなーと思いました。はい、次！
▼セミナー案件を引き継いだ、且つセミナーのファシリティーを担当するようになった
人前に立つのが大の苦手な私がセミナー案件を引き継ぐことに。セミナーの企画・進行管理・ファシリテーターまでを担当しましたが、担当が決まってから不安不安不安×100億な感じでとにかくナーバスな時期が…。が、ありがたいことに2回セミナーを上期と下期それぞれやったところ、このセミナー経由で3件524万の受注を獲得できました！結果やってよかったとなった件。
受注が取れたは勿論なのですが、リード収集の面でやってよかったこととして
DM配信を1カ月前、1週間前、当日プッシュ通知の3回実施。
各回で70～90名のリードを獲得。特に当日のプッシュ通知で30～40件の誘導に成功。
「セミナー誘致 × 当日プッシュ通知」は相性が良いので、おすすめです！
はい、次！
▼shootさんが制作代行チームからSUZURIへ異動…
チームの重鎮だったshootさんの異動により、sakinkoさんと私の2人体制に。
そもそも3人から2人になるのはシンプルに手数が減ってしまうのはもちろん、shootさんがやっていることが多岐にわたり、当初はどうしようと思い悩んだものです。業務量が急増する中で、いくつか試行錯誤した結果、特に効果があったポイントが以下！
sakinkoさんとよりコミュニケーションを取り、強くなれた
4月の新体制当初想像通りに加え、かけこみで刈り取った補助金案件の作業ががっつり増えたタイミングも重なり、業務量過多になり気持ち的にもほんっとに余裕がなく、今だから言える話として、本当に辛かった(涙)そのことをふと、サブマネeveちゃんに相談したところ、誰に話すことが大事じゃないかな～？とsakinkoさんとエブリディ夕方おしゃべり15minを提案してくださり、今日までお話する時間をいただきました。eveちゃんの提案どおり、仕事の相談をする、その日のタスクの漏れがないか確認と脳内同期。はたまたなんでもないイケメンの話(え？)や、その日あったこととか仕事とまったく関係ないお話する時間が出来たことで、メンタルがだいぶ改善しました。内から外に気持ちを出すって本当に大事だなと思います。あとこの時間を毎日くれたsakinkoさんに本当に本当に感謝しております。この場を借りて改めて感謝感激雨あられのありがとう…！
既存の施策を自分色に染めたろか！
先人の方あっての制作代行チームなのでそこへの敬意は常日頃から持ってお仕事しているのですが、今は私とsakinkoさんのチームになったので、私達がよりベストなやり方で仕事をする、ということも大事だったのかなと今年を振り返るにあたって思います。
他サービスへDM配信をお願いをサービスごとに属人化していた＆各サービスばらばら進行していた→進行管理は前月末までに毎月決め、依頼を全サービス一つにまとめた。
各月OKR達成への見通しを月初で出し、差額分でキャッチアップを考えて施策を出す(キャッチアップを差額が出たら考える、ではなく、事前(月初に)に見通し金額を出して差額を出す、打ち手を週次で出せるスキームにした)
OKR施策を制作代行の基本業務を軸として施策を考えた。昨年度はPVやら問い合わせのために色んなチャレンジをするOKRでこれはこれで必要な施策だったという前提のもと、その前にそもそもPV増やすために今やっていることを強化できないか？見積もり金額が出た案件ってそもそも放置のままだな？とかそういう基本軸から強化しようと、各パラメーターを見つつ落とし込み動きました(とか言いましたが、**この施策をバリッと数字でsakinkoさんが出して下さり、すごい頼もしかった…！**私もああならねばと！)
タスクに追われたらGoogleカレンダーにぶちこめ！
体制の変更の影響もあり、もともと制作代行ってこまごましたタスク、ルーティンタスクが多く、あ！あれやってない！あ！これやってない！が昨年は多く。なにせ、手帳みたいなものになぐり書きでその日のスケジュールをまとめていた…（超アナログじゃん…)。そこで今年やってよかったかなーと思ったのが、Googleカレンダーにとりあえずやること片っ端からぶち込みました（言い方
毎週月曜に週次で予定をチェック。やらなきゃいけないことを全部ぶち込む
加えて毎日10時～10時半に追加作業ないか確認して、予定にいれてその業務に集中する時間を取る
毎月のルーティンタスクについても、繰り返し入力でカレンダーにいれる。
アドオンgoogleカレンダーオープナーを使って、時間が来たらアラート出すようにする。Meetの入ってる予定ならMeetが勝手に立ち上がるようにする
みっくすさん、eveちゃん、sakinkoさん(私が特に関わるパートナー)の表示もONにしてスケジュールを把握しておく。
普通だな～、他もっといい使い方がありそうだなぁ～と思いつつ。とはいえ、タスクに追われて、あああ！ってなってる私が4割ほど削減できました。もっといい使い方あったらインプットお願いします！
全体をざっくり振り返ると、「迅速な対応」「基本業務の強化」「チーム力の向上」が大きなポイントだったと感じています。2025年もさらに成長できるよう、引き続き頑張ります！
メンタル的にやってよかった集
▼メンタルがいっぱいいっぱいになったら一服しよ
私は鹿児島オフィス所属なのですが、「頭がパンクしそう！」と思った時には、オフィス内のバーカウンターでコーヒーを飲むことを習慣にしています。また、カウンターに誰かがいて話せるタイミングであれば、くだらない雑談をして気分転換を図ります。こういう心境の時って1点に焦点がいっちゃって考えても考えてネガに気持ちがいくので、まずはリセットして切り替えること、制作代行のパートで述べたように、気持ちを外に少しでも出すこと、視野を広げることがとても大事だと思います。次！
▼美味しいものを食べる、神様の歌を聞いて泣く、推しの音楽でぶち上げ
鉄板ですね。疲れた時には美味しいものを食べてぐっすり寝る。それだけで大抵のことはリセットされます(私の場合)！また私は浜崎あゆみ様が大好きなのですが泣きたくなるような歌をあえて聞いて泣きますｗ涙を流すって結構なデトックス。あとPerfumeも大好きなのですが良識のある範囲ないで爆音でゴッテゴテのEDM聞いて気持ちをアゲる！楽しい気持ちを取り戻すことが一番大事！あといっぱい寝よ！
▼制作代行での頑張りの証を眺めて余韻に浸る
制作代行で積み上げてきた受注金額を、時々目標シートで眺めています。 全体で見るとまだまだな金額かもしれませんが、「この数字は事業部や会社に貢献できた証」と考えると、達成感に浸れる時間に。 「よくここまで頑張ったな～」と振り返るこのひとときが、自分へのちょっとしたご褒美だったり。
▼プライドなんて捨ててしまえ
ソリューションチームはレベルが高いメンバーが揃っていて、私は入社当初、特に年齢が上という点でコンプレックスを正直抱えていました。更に言うと弱さをさらけ出すとか、出来ないことを認めるとかがこの年齢になってくるとすごく難しく。年上なんだからちゃんとせな…とか、外からどうみられるかを気にしがちで大変。
ですが、ペパボのみんなは必要な時にちゃんと手を差し伸べてくれる、みんな仲良くが根強くあるのを本当に体感出来る職場だと思ったので、この場の空気に身に任せていらんプライドを一旦捨てました。駄目な自分を受け入れて、他人に見せてみよ～と。
そしてあらあらびっくりメンタル楽～！なんでもっと早く言ってくれなかったの～？とか、さほど自分が気にしていた部分って対して問題ではなかったというのも結構な気付きでした。自分がどう見られているとか、一旦どうでもいいやーってな感じで、自分一人で抱え込まず、概念に囚われず。毎日どんどこ進んで泥水を啜っていこーマインドで！
最後に
やってよかったこともっとたくさんあるんですが、読むの一苦労な感じになりそうなのでこの辺で終わります！
2024年もあっという間でした！今年も多くのことを学び、大変なことも多かったですが、ペパボの仲間の皆様がいてこそ乗り越えられた一年でした。
来年は3年目！まだまだポンコツな私ですが、今やっている制作代行の施策を、ただやるのではなく、事業部として会社の方針として目線を合わせた上で、どう貢献できるかをより解像度高く仕事していくことが来年個人の目標です。自分にやれること、チームでやれること一つ一つ丁寧に積み重ねていくぞー。稼ぐぞー！
2024年もお疲れ様(もちょっとあるけど)！おわり。