小売業者の未来はセルフレジにかかっている?アメリカのセルフレジ事情を徹底解剖!
導入の背景と現状
セルフレジは、小売業界において買い物体験を変革するテクノロジーとして急速に普及しています。これは、顧客が自ら商品をスキャンして支払いを行うことができるシステムであり、従来の有人レジに比べて待ち時間の短縮や効率性の向上が期待されます。アメリカの小売業者もこのトレンドに乗り遅れることなく、セルフレジの導入や拡大に取り組んでいます。
例えば、ウォルマートはセルフレジを積極的に導入し、顧客の利便性向上を図ってきました。しかし、セルフレジの利点と課題を再評価した