IT×BPOの融合を先導し、全事業の“進化の可能性”を探るデジタルトランスフォーメーション事業本部
テレワークの促進、働き方改革や生産性向上が叫ばれるようになり、ますます注目を浴びている「DX(デジタルトランスフォーメーション)」。NTTデータスマートソーシングでその第一歩となるサービスを提供しているのが、デジタルトランスフォーメーション事業本部(以下、DX事業本部)です。今回はその立ち上げから携わってきた本部長の林さんに、設立の経緯から今後の未来図までお話を聞きました。
「IT×BPO×AI/RPA」の可能性を見出し、他事業部の“未来のモデル”になる―DX事業本部とは、