マーケティングのニューウェイブとしての「シンクロニシティ」。
この記事を読んであなたが得られるかもしれない利益：洋楽衰退の真の理由。シンクロニシティとは何か。なぜ、シンクロニシティがこれからのマーケティングの牽引役になるというのか。自由な精神こそがこれからのマーケターの最大の武器になるという暴論。
この世に偶然はない
今日は世界７大マーケティングの最後のトレンド、AIがお客様の経験価値を爆上げする、をやる予定だったのですが、ちょっと解釈が難しいなあ、まとめるのが難しいなあ、と思っている時、ちょっとおもしろいネタが出てきました。
そんなわけで、最後の結論へのつなぎとして考えた、今日のお話はシンクロニシティ、です。
そうなんですよ、何度か、この連載でシンクロニシティのお話をしています。
シンクロニシティとは、かの心理学の大家、ユングが提唱した概念で、共時性とも呼ばれます。
定義はいろいろですが、
偶然とは到底思われない２つの出来事が、ほぼ同時期に起きた現象、
としましょう。
例えば、ある人のことを考えていたら、直後にその人から電話があった、昨夜見た夢と同じことが起こった、知りたいと思っていた情報が、たまたま手にした雑誌に書いてあった、連絡しようと思っていた人から、電話があった、などがシンクロニシティです。
２つの出来事はとても偶然とは考えられず、そこになにか（超自然的な何か）が介在しているのではないか、と思われるような出来事が、シンクロニシティなのです。
CCRを語ったのは偶然ではなかった？
来たんですよ、それが最近。
１週間くらい前に、この連載で、「洋楽を復活させるためには、音楽評論というジャンルを復活させろ」と主張しました。
昨日、日経新聞読んでいたところ、まったく同じことを主張している記事に遭遇したんです。
記事の一部を、少し要約しながら引用します。
「洋楽が売れなくなっている。中略・・・ 音楽市場における邦楽と洋楽の比率は２０１０年に２０％を割り１８％になって、２０年にはついに９％まで落ち込んだ。
洋楽アーティストの来日公演がコロナで相次いで中止になったことも、洋楽への逆風に拍車をかけている。中略・・・
洋楽が売れなくなった原因は、２０００年以降、欧米のポピュラーソングの主流がラップに変わり、日本人の好み似合わなくなった、それが最大の原因です。中略・・・ 」
問題は次の一節です。
洋楽の情報はネット上にあふれている。「多すぎて、どこから何を聞いたらいいかわからない。水先案内人が必要です。ネットには素人の意見がたくさん乗っていますが、信頼できるプロの批評は不足している。異国の文化をきっちり紹介できる案内人が出てきてほしい、と落合さん」
僕は驚いたのです。「日経の記事と僕の駄文を比較するなどは論外だけれど、この日経新聞の記事は、僕が言っていることとまったく同じじゃないか」、と。
Noteを書いた直後に、まったく同じ内容の記事を、商業メディアで見た。
これこそ典型的なシンクロニシティ、といえるでしょう。
シンクロニシティの原因
なぜ、シンクロニシティが起こるのか。
例えば、心で思った人と偶然会う、それは二人の波長があったのかもしれません。
集合的無意識説もあります。人間の意識は深い部分でつながっており、交流しているという説です。僕の音楽評論が必要という意識は、実は、多くの人の意識とつながっており、日経新聞の記事はそれが偶然とは思えないタイミングででてきた、というわけです。
無意識からのメッセージを受け取っている、との説もあります。偶然手にとった雑誌に探していた情報が載っていた、等の場合は、実は無意識は答えを知っており、それが答えが載っている雑誌をあなたに教えてくれた、というわけです。
さて、スピリチャルはもういいよ、そう思ったあなた。
そうじゃないんですよ、マーケティングのお話です。
新しいマーケティングの要諦は「最高の経験を提供すること」
結局、世界７大マーケティングトレンドって、最後までやってないけれど、あえてここで申し上げると、
「お客様と製品・サービスとの出会いと交流という”経験“を最高のものにする」
っていうことです。
そして、そのキーワードは「インクルーシブ＆多様性」、なんです。
でも、それは差別化された経験でなければなりません。
そのためには、いろんなアイディアが必要です。
理詰めの考えは、もう枯渇しています。
データや論理は、世界７大トレンドでも証明尽くしているし、AIやビッグデータも当たり前になっています。
差別化の最後の砦は、非常識、なのです。
シンクロニシティは、単にその非常識の一つにしか過ぎません。
言葉を変えると、「自由」です。
これからのマーケティングは、論理と冷徹なデータ＆分析を基本としながらも、お客様を驚かせ、笑わせ、共感させる”人間力“が決め手になるのです。
その根源が自由、なのではないでしょうか。
シンクロニシティが科学か、エセ科学か、そんなことはどうでもいいのです。
でもね、人間性＝精神性の時代ですから、この分野はマーケティング的に見ても非常に面白いと思いますよ。
今日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
じゃあ、また明日お目にかかるのを楽しみにしています。
野呂 一郎
清和大学教授/新潟プロレスアドバイザー