【もう迷わない！】顧客をトリコにするオンラインコース商品開発の基礎知識

オンラインコース市場は、個人が自身のスキルや経験を収益化する絶好の機会となっています。しかし、顧客の心を掴むオンラインコースを作ることは容易ではありません。

「顧客が欲しいと感じるオンラインコースって、一体何だろう？」

「競合に差をつけるにはどうすれば…？」

そんな悩みを抱えているあなたへ。

この記事では、顧客をトリコにする、売れるオンラインコース開発の秘訣 を、アイデア発想からリサーチ、差別化戦略、そして収益化のためのマーケティングまで、徹底的に解説します！

具体的な手法・手順・操作方法・使い方などを交えながら、まるで隣に経験豊富なメンターがいるかのように、あなたのオンラインコース開発を成功へと導く完全ガイドです。

1. 顧客視点という羅針盤 ～「教える」から「求められる」へ～

オンラインコース開発という航海の羅針盤となるのが、 顧客視点 です。

「自分が教えたいこと」を詰め込むだけでは、顧客の心を掴むことはできません。顧客が本当に求めている情報は何か、どんな課題を解決したいのか、彼らの立場に立って考えることが重要です。

顧客視点を持つことで、以下の3つの宝を手に入れることができます。

• 顧客満足度という財宝: ニーズに合致したコースは、顧客満足度を高め、リピーターや口コミによる集客という宝を生み出します。

• 収益化という金脈: 顧客が「価値がある」と感じてくれるからこそ、対価を支払い受講したいと思ってもらえます。収益化は、あなたの努力に対する正当な報酬となるでしょう。

• 競争優位性という武器: 顧客視点で差別化を図ることで、他のコースとの競争に打ち勝つ強力な武器を手に入れることができます。

顧客は「問題解決」を求めています。 彼らの抱える問題を明確化し、その解決策を提示することが、オンラインコース開発の出発点となるのです。

1-1. 顧客になりきって考える！ ペルソナ設定シートの作成

顧客視点を持つためには、まず ターゲットとなる顧客像（ペルソナ） を明確にすることが重要です。

ペルソナ設定シートを使うことで、顧客をより深く理解し、ニーズに合致したオンラインコースを開発することができます。

【ペルソナ設定シート 例】

• 名前：田中花子

• 年齢：32歳

• 性別：女性

• 職業：会社員（営業事務）

• 年収：400万円

• 家族構成：夫と子供1人

• 居住地：東京都内

• 趣味：旅行、ヨガ、カフェ巡り

• 情報収集方法：Instagram、ブログ、友人からの口コミ

• 抱えている課題：仕事が忙しく、自分の時間がなかなか取れない。スキルアップしたい気持ちはあるが、何から始めればいいか分からない。

• オンラインコースに求めるもの：短時間で効率的に学べること。自分のペースで進められること。実践的なスキルが身につくこと。

このように、具体的な人物像を設定することで、顧客のニーズや行動をよりリアルにイメージすることができます。

2. 眠れる才能を発掘！ 売れるオンラインコースアイデア発想術

「顧客が欲しいと感じるオンラインコース」は、一体どのように見つければ良いのでしょうか？

ここでは、あなたの経験や知識を宝に変える、 顧客視点で魅力的なオンラインコースのアイデアを生み出す3つのステップ をご紹介します。