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【第239回】 Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト 資格試験が登場

Nobuyuki Watanabe

2025 年 3 月 3 日、Salesforce 認定試験に重要な変更が加わります。

これまで「Salesforce 認定 AI スペシャリスト」として存在した試験が、名前を変えて「Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト」に進化します。これに伴い、試験内容や準備方法も大きく変わるため、受験者の方々にとっては新たな挑戦となるでしょう。

日本語版の受験開始は、4 月以降になる模様です。
以下 Salesforce からのお知らせです。

■ 認定 Agentforce スペシャリスト 試験ガイド

今回の記事では、この変更の詳細についてご紹介します。

＼2025年12月31日 まで無料で受験できます！／

Q：Agentforce スペシャリスト認定試験は、AI for All イニシアチブの一環として無料で受験できますか？

A：はい、Agentforce スペシャリスト認定試験は AI スペシャリスト認定試験の更新版であるため、無料で受験できます。

進化の背景

AI 技術は急速に進化しており、これに対応できるスキルセットがますます求められています。Salesforce では、AI に関連した専門知識を持つプロフェッショナルを育成するため、AI スペシャリスト試験を皮切りに、試験カタログを進化させてきました。今回、Agentforce の設定や管理に関連するスキルに焦点を当て、試験内容の大幅な更新が行われます。

どんなスキルが求められるのか？

「Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験」の主な対象者は、Agentforce の設定と管理に熟練し、Salesforce のコア機能に精通している方々です。具体的には、エージェントの設定や管理、適切なビジネスプロセスの強化を担う役割が求められます。エージェントツールを活用して、より効率的な業務運営を実現できる能力が試される試験です。

この試験では、Agentforce ツールとその活用方法、そして Data Cloud やService Cloud との連携に関する深い理解が必要とされます。Salesforce 環境での実務経験がある方にとっては、特に有利となるでしょう。

新試験の詳細

この進化した試験では、以前の「AI スペシャリスト」試験と比べて大きな変更が加えられます。まず、試験の内容に Agentforce に関するトピックが大きく反映され、Agentforce ツールを駆使してビジネスプロセスを強化するスキルが重要視されます。試験構成としては、以下のような分野に分かれています。

【新試験】：Agentforce スペシャリスト試験の概要

  • 迅速なエンジニアリング：30%

  • Agentforce の概念：30%

  • Agentforce と Data Cloud：20%

  • Agentforce と Service Cloud：10%

  • Agentforce と Sales Cloud：10%

【旧試験】AI スペシャリスト試験の概要

  • Einstein Trust Layer：15%

  • CRM アプリケーションにおける生成 AI：17%

  • Prompt Builder：37%

  • Agentforce ツール：23%

  • Model Builder：8%

この新しく更新された試験の 70% は Agentforce に直接関係しており、残りの 30% は同様に重要なトピックであるプロンプトエンジニアリングに充てられています。これにより、試験は Agentforce の専門知識を試す内容が中心になります。これから試験を受ける方は、この点をしっかりと理解し、準備を進める必要があります。

変更の影響と試験の受験方法

もしすでに AI スペシャリスト試験に登録している場合でも、試験が 2025 年 3 月 3 日 以降に実施される場合は、新しい「Agentforce スペシャリスト試験」の内容に基づいて受験することになります。そのため、試験名や内容が大きく変わる点を留意しておきましょう。

試験の準備には、Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験ガイドや、Agentforce スペシャリスト認定準備モジュール を活用することをお勧めします。

既存の資格保持者に向けたアドバイス

既に「AI スペシャリスト」の資格を持っている方は、新しい試験を受ける必要はありません。AI スペシャリストの資格は、そのまま「Agentforce スペシャリスト」にアップデートされます。この変更に関する詳細情報は、Salesforce から届くメールで案内される予定ですので、届いた通知に従って必要な手続きを行いましょう。

また、資格を維持するためには、2025 年 8 月までに新たに提供されるAgentforce Specialist Summer '25 認定維持モジュール を受講する必要があります。このモジュールでは、新しい Agentforce 機能について学び、常に最新の情報を把握することが求められます。

まとめ

「Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験」の進化により、試験内容はより実務に即した内容へと変わります。Agentforce ツールの活用や、Salesforce のデータクラウドとの統合スキルが重要視されるため、これまでの準備方法とは少し異なるアプローチが求められます。最新情報をしっかりキャッチアップし、準備を進めていきましょう。

この試験の進化は、AI 技術と Salesforce を組み合わせた新たなスキルを習得するチャンスでもあります。自分のキャリアアップに役立つこの試験を、ぜひ挑戦してみてください。

今回は以上です。


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