【第131回】 Marketing Cloud Growth Edition が発表されました
さて、このニュースは昨日突如発表されましたので、私もまだすべての情報を把握できていませんが、現在までに分かっている情報だけで、一旦記事にします。間違った内容もあるかもしれませんのでご了承ください。私の記事は Salesforce 公式ではありません。また、すでにデモ動画やヘルプページなども上がっていますので、各自、内容をご確認頂ければと思います。
👉 デモ動画：http://sfdc.co/rz3xP
👉 インプリガイド：http://sfdc.co/GLy99
👉 ヘルプページ：http://sfdc.co/bNGhE4
2024 年 2 月 20 日、Salesforce は Marketing Cloud Growth Edition という全く新しいマーケティングツールを発表しました。
このツールは、従来の Marketing Cloud Engagement 上で動くものではなく、Data Cloud 上で動くものであり、Salesforce が新たに打ち出す「次世代型のマーケティングツール」になります。
よって、Marketing Cloud ファミリーとして位置付けされますが、Marketing Cloud Engagement とは関係がありません。そして Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot）とも関係ありません。
ただ、この記事で掲載したバナーを見て頂ければ分かりますが、中小企業（SMB, Small to Medium Business）や B2B の企業向けのマーケティングツールと打ち出されていますので、直近では Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot）に取って代わるものになりそうです。
■ 機能概要
さて、このツールの売りは Data Cloud を活用してセグメントを作れるという、Data Cloud 駆動のマーケティングオートメーションであり、さらには、生成 AI 機能をふんだんに取り入れたマーケティングエンジンであるという点 かと思います。
すでに、動画が公開されているので見てみましょう。2 種あります。
■ 所感
私が、この Marketing Cloud Growth Edition の発表で一番感じたことは、いよいよ Marketing Cloud Engagement の時代は終りを迎え、Marketing Cloud が CRM プラットフォーム上に移る時代が来るんだなということでした。やはり Marketing Cloud Engagement は、Salesforce 製品の中では、異質な存在であり、非常に扱いづらいものとなっています。一般の人が扱えるデモ環境のようなものもなければ、Trailhead でもハンズオンがありません。これを CRM プラットフォーム上に移して、皆さんが平等に扱えるようになることがベストですよね。
よって、何が言いたいかというと、すべてのマーケターはこのツールを真剣に取り組む必要があるということです。おそらく 2、3 年後には Marketing Cloud Engagement を追い越して、開発が進んで行くと思います。今は、まだ何となく使えないツールかもしれませんが、しっかりと機能についてキャッチアップして行く必要がありそうです。
■ 販売時期や価格
さて、Marketing Cloud Growth Edition は日本ですぐ使えるようになるかは不明です。これから、セールスフォースジャパンが、日本向けの販売価格を決めて、正式に販売を開始するまでは使用できないかと思われます。よって、一旦は、海外の情報を中心に情報をキャッチアップして行くしかないという形になります。私の方でも、また何か更新があればお知らせします。
Marketing Cloud Growth Edition は、まず米国とカナダで利用可能になり、2024 年末には EMEA（ヨーロッパ、中東、アフリカ）に拡大し、その後、さらに多くの地域に拡大する予定とのことでした。日本は未定ですね。
海外での価格は 18,000 米ドル / 組織のようです。これはあくまで基本価格で、これに変動的な価格が加わり、Data Cloud のデータ量に応じた金額や、メールや SMS の配信数によってかかる金額が乗ってくるイメージかと思います。Marketing Cloud Engagement の Pro Edition が 15,000 米ドル / 組織 なので、それよりは少し高い感じですね。ただ、額面上、同じような金額なので、現在 Pro Edition を使っている企業や CRM 製品の方が使い慣れているという中小企業（SMB, Small to Medium Business）の場合は、このツールが日本で販売開始されたら、こちらに変更してみても良いのかもしれません。フローなどに慣れていれば、使い勝手としては Marketing Cloud Growth Edition の方が良いと思います。
では、今回の記事は一旦ここまでとさせて頂きます。また更新があれば追加で記載して行きます。
今回は以上です。
■ 2025 年 2 月 6 日追記
以下、Marketing Cloud Growth / Advanced に関する追加情報を記載していこうと思います。
さて、Marketing Cloud Growth / Advanced の日本での販売が 2025 年上期に予定されました。ついに日本に上陸ですね。
私も現在の会社でイネーブルメント担当に任命されましたので、このツールを深堀する予定です。皆さんにも情報共有ができるように頑張ります。
早速ですが、ドイツの クラウディア・フープス さんからブログ記事が届きましたのでお知らせします。（2025 年 2 月 6 日掲載）