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2024年3月の記事一覧

【第142回】 メールアドレス変更後のアクションと「保留」(Held)ステータスとの関連性を検証

以前に Salesforce Marketing Cloud の購読者ステータスについて、記事をまとめました。 そこで説明した通り「保留」(Held)ステータスとは、メール配信の結果、1回~数回のバウンスを経た後に、そのメールアドレスへの配信を停止すべきであると判断されたステータスのことで、購読者が「保留」のステータスになるとそれ以降のメール送信処理が行われなくなります。 では、顧客がメールアドレスを変更して、その後に Salesforce Marketing Cloud