８７マス目　４P島　Promotion‐2

このマスではAIDMAモデルを説明するよ。

AIDMAモデルは顧客がどのように思考を経て

商品を購入するかについて

ステップがあるということと

現状、顧客がどの段階化を考えましょう。

そのうえでプロモーションの

打ち手を考えるようにしましょう。

❶まずはAIDMAモデルについて説明します。

Aは、Attention

Iは、Interest

Dは、Desire

Mは、Memory

Aは、Action

です。

日本語にすると

知って、

興味を持って

欲しいと思う

覚えてもらう

購入する

の順で思考し購入するのです。

図のように上からボールが落ちてきて

ステップを経て購入するという考え方です。

❷顧客がどの段階か考えプロモーションを打つ

顧客が今、どの段階でしょうか？

まだ商品を知っていない、

認知度が低い（Attentionが低い）のに、

購入してもらう（Action）を促す

プロモーションを打っても

効果が低いですよね。

ただし顧客全員が同じステップに

いることは少ないので

ターゲット顧客の中で

それぞれのステップに

どの割合でいるのかを明確にし

どのステップの顧客に対して

プロモーションを打つのか決めましょう。

それぞれのA、I、D、M、Aの

それぞれに顧客が何％いるか調べましょう。

これば自社のマーケティングや営業だけでなく

店舗で実際に販売している責任者や

市場調査を行うことで精度を上げましょう。

仮に図のように

A：５０％、I：３０％、D：１０％

M：６％、A：４％だった場合、

どこの顧客へ

プロモーションをすべきでしょうか？

もちろんAの顧客ですよね。

Aで詰まっているので

残りのI、D、M、Aへ流れていかないのです。

この状況で、まずすべきは

商品を知らないA顧客へ

商品の存在を知ってもらう

プロモーションを打つことですよね。

このように顧客をAIDMAで分析することで

プロモーションを

打つべき対象と内容が決まります。

漠然と顧客全体へ、様々な目的で

プロモーションを打つと

プロモーション内容もぼやけますし

効果を測れないですよね。

プロモーション効果が分からなければ

改善もできないです。

対象と内容を明確にし

行って結果を数字で評価すれば

次の手次の手が分かってきて

売上げが向上していきます。

今回はAIDMAモデルを知り、

どのように使うかを学びました。

今回も読んでいただきありがとうございました。