#0027 労務の役割 オペレーションエクセレンス・ルールマスター・ストラテジスト
お疲れ様です。坪谷です。
今回は、書籍『図解 労務入門 』から、労務の「役割」についてお伝えします。オペレーションエクセレンス（OE）・ルールマスター（RM）・ストラレジスト（ST）の3つです。
労務に求められる役割 OE・RM・ST
OE：1つ目は「様々なオペレーションを滞りなく正確に処理していく」OEです。労務を「労働に関する事務・手続き」という側面から見れば、基盤を担う役割と言えます。
RM：2つ目は「法令や就業規則などのルールに精通し、労働者からの相談、労使トラブルに対して、様々なルールに照らして迅速に解決へと導く」RMです。労働法を遵守して働く人を守りながら、労使がお互いに義務が果たしあう関係性を作り維持し、イレギュラー対応に逃げずに標準化と効率化を進めます。まさに労務の面目躍如となる中心的役割といえます。
ST：3つ目は「社内の既存のルールや制度にとらわれずに、社会全体のマクロな動きやメガトレンドに注目し、自社はどのような働き方やルールを整備すべきかを構想し社内に実装する」STです。たとえば現代は副業・兼業解禁や新型コロナウイルス流行の影響を受けて、時間・場所・所属を単体ではなく組み合わせて、統合的に変化させなければならない状況となりました。こういった社会における難題に挑み社内に実装するのがSTという役割です 。
役割のホロン構造
この年輪のような3つの役割の構造は「超えて含む」階層構造（ホロン構造と呼ばれます）にあります。
OEを担っている労務担当者よりSTを担っている管理職が「偉い」というわけでありません（むしろOEがなければすべてが崩れてしまうため、一番偉いのはOEともいえます）。ただOEよりもRM、RMよりもSTのほうが「複雑性」が高いのです（原子よりも分子、分子よりも細胞の方が複雑であるように）。
労務の基盤であるOEが十分に機能していなければ、RMは機能できません（原子がないと分子が存在できない）。そしてRMが機能していなければSTは機能できません（分子がないと細胞が存在できない）。
たとえば給与計算がいつも誤っている、あるいは社会保険の手続きが遅延しがちな組織で、管理部長がSTの役割を果たそうと「今後我が社では、新しい働き方を導入します！」と宣言しても労働者は誰も信じてくれないでしょう。
役割の「深化」と「進化」
労務担当者には2つの方向の成長が求められます。それぞれの役割を専門特化し極めて「深化」すること。そしてOEからRM、RMからSTへと次の役割へ「進化」すること。組織体制の変化と労務担当者自身のキャリアから、本人と上司の信頼関係の中で見極めていくことが求められます。
以上は、『図解労務入門』に記載した内容の一部です。労務の役割について、さらに学びたくなった方は、ぜひ読んでみてください。
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