メールの自動送信設定に箇所が２つある！？！？何が違うの？？（楽楽リピート）
こんにちは！
カスタマーサクセスのMです！
初期設定をしていく中で
基本設定から行える「メールテンプレート設定」と
メール設定から行える「受注管理者用メール設定」
この２つは何が違うのでしょうか？？
大きな違いは
「エンドユーザーの行動がトリガーになるメール設定」⇒「メールテンプレート設定」
「店舗のタイミングで送信したいメール設定」⇒「受注管理者メール設定」になります！
どういう事が設定できるの？？
「メールテンプレート設定」では
会員登録時・クレジットカード変更時・注文確認時・LINE連携時などなど
※テキストは「メール＞テンプレート管理」で編集可能です。
「受注管理者メール設定」では
サンクスメール・発送完了メール・入金確認などの設定が可能です。
※受注管理者用メール設定ではステータス移動が条件になります。
例）メール配信前「〇〇」ステータス→メール配信後「△△」ステータスに移動
メールテンプレートを沢山増やすには！？
例えば、「決済種別によってメールテンプレートを変えたい」場合は
「受注管理者メール設定」の送信条件で決済方法を指定すれば、条件にあったものにだけメールを送信し、ステータスを振り分ける事も可能です。
※「受注管理者用メール設定」の自動送信はネットショップ支援室側の設定も必要な為、自動送信のカテゴリを追加された場合はご連絡下さい。
また上記以外のメール設定では
「メルマガ設定」「ステップメール設定」も対応しており
定期への引き上げやお誕生日メール、指定商品購入までアプローチをしてくれるメール設定も可能になります。
本日は以上です！
ではまた！