エンゲージメントを数値化！エンゲージメントスコアとは？
ネオハルのホトトギスだハル。
実はホトトギスは数字が好きなんだハル。
1日で羽ばたいた数を数えたり、隊の人数を上から数えてみたり。
調査結果を見るのも好きハル。
昔に比べると今はデジタル化が進んで数字を集めやすくなったハルね。
スマートウォッチで歩数や心拍数を計測したり、睡眠時間を測ったりして、推移を見るのが楽しいハルよ。
ところで、ホトトギスは先日「エンゲージメントスコア」という言葉を教えてもらったハル。
前に書いた「エンゲージメント」を数値化したものらしく、数字大好きホトトギスは興味津々ハル。詳しく調べてみたので紹介するハルね。
エンゲージメントスコアって何？
「エンゲージメントスコア」は、社員が企業に対して抱く愛着心や信頼感、つまりワークエンゲージメントを数値化した指標のことだハル。
エンゲージメントスコアは、社員の熱意や貢献意欲を測るために用いられ、企業の生産性向上や離職率低下に寄与する重要なツールなんだハル。
エンゲージメントスコアの重要性
エンゲージメントスコアが高い社員は、生産性が高く、仕事にやりがいを感じることが多いハル。その結果、企業全体の生産性が向上するハル。
エンゲージメントスコアが高い企業は離職率も低下し、優秀な人材を長期間確保できるハル。さらに、エンゲージメントスコアを向上させることで、チームの連携が強化され、組織全体の力を引き上げることが可能になるんだハル。
エンゲージメントスコアが注目されてきた背景
近年、企業を取り巻く環境が急速に変化していて、その変化に対応するために強い組織の構築が求められているハル。
そんな強い組織を作るための重要な指標として、「エンゲージメントスコア」が注目されているんだハル。
また、労働人口の減少が進む中、優秀な人材を引き留める手段としてもエンゲージメントスコアの活用が重要視されているハル。
エンゲージメントスコアの測定方法
エンゲージメントスコアの測定には、サーベイと呼ばれるいわゆるアンケートを活用することが一般的なんだハル。
サーベイは主に以下の3つのものがあるハル。
1.エンゲージメントサーベイ
社員と企業のエンゲージメント状態を数値化するための社内調査だハル。
アンケート形式で行われるもので、企業が設問を用意するか、外部に委託して行うハル。
目的
従業員の仕事や組織に対するエンゲージメント（関与度や愛着心）を測定し、組織の活性化や生産性向上、従業員の定着促進を目指す
頻度
半年から1年に1度の頻度で実施
内容
組織全体の課題を把握し、エンゲージメント向上のための改善プランを立案するための詳細な質問が含まれる
2.パルスサーベイ
定期的に短い間隔で行われるサーベイで、リアルタイムで社員のエンゲージメント状態を把握できるハル。パルスサーベイを活用すると、迅速な対応が可能になるハル。
目的
離職兆候やストレス状態を早期に察知する
従業員の意識や状態をリアルタイムで把握し、迅速に対応する
頻度
週次や月次など、短期間で繰り返し実施
内容
簡潔な質問が多く、特定のトピックに焦点を当てて行う
設問数は少なく、頻繁に実施される
3.従業員サーベイ
より広範な質問を含む調査で、社員の満足度やエンゲージメントを包括的に評価するハル。
目的
人事制度や就業規則の改定時に、仮説として立てた課題を検証するため、従業員の満足度や組織の健康状態を包括的に評価する
頻度
年に1回程度
内容
従業員の全体的な満足度や企業文化、職場環境に関する情報を収集するための多岐にわたる質問を含む
これらの方法を活用し、企業はエンゲージメントスコアを定量化し、適切な改善策を実施することが可能になるハル。
エンゲージメントスコアは一度測定するだけではなく、継続的に測定し、改善策を講じることが必要ハル。それにより、企業は自社の課題を把握し、適切な対策を講じることができるハル。
エンゲージメントスコアの基準値
エンゲージメントスコアには、偏差値のような具体的な基準値は存在しないハル。
企業ごとに異なる測定方法や質問内容があるため、各企業が自社の目標や文化に応じて独自の基準を設定する必要があるんだハル。
エンゲージメントスコアの活用例
エンゲージメントスコアを活用し、高めることで、企業は以下のような成果を得ることができるハル。
組織の現状把握と改善策の実施
エンゲージメントスコアを用いることで、企業は社員との関係性を定量的に把握し、必要な改善策を実施することができるハル。
生産性と定着率の向上
エンゲージメントスコアを高めることで、社員の生産性や定着率を向上させることができ、優秀な人材を引き留めることが可能になるハル。
課題の発見と解決
エンゲージメントスコアを用いることで、社員の不満や課題を早期に発見し、適切な解決策を講じることができるハル。これにより、社員のモチベーションを高め、組織全体のパフォーマンスを向上させることが可能になるハル。
社内コミュニケーションの活性化
エンゲージメントスコアを活用して、社内コミュニケーションを活性化し、チームワークを向上させることができるハル。これにより、社員同士の連携が強化され、組織の一体感が高まるハル。
まとめ
エンゲージメントスコアはワークエンゲージメントを数値化した指標のことで、企業が変化する環境に適応し、強い組織を築くための重要なツール何だハル。戦略的に利用することで、企業は組織の成長と競争力の向上を図ることができ、企業全体の成功を左右する鍵となるハル。
エンゲージメントスコアは、出して終わりではなく、改善するためのものなんだハルね。
エンゲージメントスコアを上げるために、ネオハルを活用してもらえたらうれしいハル。
今はβ版でだれでも会員登録なし、無料で試せるから、まずはやってみてほしいハル。
今後も離職防止、リテンションマネジメントなどの情報を発信していくから、NoteのフォローやSNSのフォローをしてもらえたらうれしいハル。