《Nazuna 京都 二条城》 中西 真菜

PROFILE

中西 真菜

大阪府出身。
ウェディング専門学校卒業後、
成人式の振袖レンタル、着付け、前撮りやフォトウエディングの営業をする会社へ就職。その後、2022年6月から株式会社Nazuna（以下Nazuna）に参画。

趣味

マルシェでショッピング、カフェ巡り
大きな公園などで開催されているマルシェに友達とよく行きます。
カフェ巡りはInstagramやTikTokで情報を調べて、気になったお店をフォルダにまとめてます。時間があるときに巡ってます。

ウェデーングプランナーになることが夢だった

もともとウェディングプランナーになることが夢でした。
人を喜ばせたり、サプライズしたりするのが好きでそういう仕事に就きたいなと思っていました。中学時代に、ウェデイングプランナーのドラマを見てこれを仕事にしたいと思い専門学校に進学しました。
新卒でウェディング関連の会社に就職しましたが、
最初は成人式の振袖レンタル、着付け、前撮りを担当する部署に配属になりました。
そこでは、お客様と会話しながら自分が衣装を選びコーディネートするのが楽しかったです。売り上げも目に見えてわかるのでやりがいを感じていました。
その後、売り上げ目標を達成し実績を残せたことで、念願のウェディングの部署に異動できたんです。
異動先は熊本県で、業務内容はフォトウエディングの営業などを担当することになりました。
とにかく業務量が多かったです。
当時、フォトウエディングが熊本県では主流ではなかったようで、
どうしたらフォトウェディングを取り入れていただけるか考える日々でした。
この経験を通して、メンタル面が強化されたと思いますし、接客力も向上できたと感じています。

やりがい

先日、「中西さんと一緒に朝食の対応に入るとスムーズに対応できます」と他のスタッフから言ってもらえたんです。
お客様から感謝していただけることも嬉しいですが、一緒に働くスタッフからも感謝していただけたことが本当に嬉しかったです。
海外からお越しいただいたお客様と関われることが楽しいです。
今までは、海外にあまり興味がなく日本から出ることもありませんでした。
しかし、NAZUNAで働き始めてから海外の方たちと直接関わる中で、
様々な新しい発見があり、次第に面白さを感じ始めたんです。
先日、人生で初めて海外に行って来たんですけど、フランクに対応してくれる方々が多く、人と違うことを恐れていない生き方を間近で見て、素敵だなと思いました。
海外で過ごした時間がとても幸せでしたね。

NAZUNAを選んだ理由

ホテルで働きたいというより、接客業で人を喜ばせる仕事がしたいということが、仕事を選ぶ上での重要な条件でした。
NAZUNAの理念である「おせっかい」という考え方に共感してここを選びました。

NAZUNAを一言で表すと？

「安心して挑戦できる場所」です。
新しいことを始める時、上司はいつも「大丈夫だから」とどんと構えてくれています。
また、悩んだ時には誰かが助けてくれるし、教えてくれます。
「新しいことを考えて欲しい」と言われた時には、
メンバーそれぞれの強みを活かしながら、みんなで考えることができて。
そういった面でも安心して挑戦できる場所だなと思います！

自分が思う接客で大事なこと

マナーは基本。
相手の言葉だけでなく、仕草や声のトーン、表情を見てどのようにお声がけするかが大事だと思っています。