驚き上手は、会話を生かす

最近、いろいろな場面で、
驚き上手な人って素敵だなーと感じることが多い。

驚きの表現というか、表情というか、
一瞬のリアクションって、会話に命を吹き込むんじゃないかと・・。
（大袈裟か…^^;）

■驚きの種類

本来、驚くっていうのは、
🤩 WOW とか
🤗 やったー！みたいな
ポジティブな反応から

😱 ギャー！ とか
😡 ちょっと待て！
にいたる不快レベルのものまで、

・・・いや、
😵 なんと…！ とか
😲 へー！ のような
中立的なものだってある。

いずれにしてもここで話題にしたいのは、
顔を見てやりとしている会話中のリアクション。

つまり「表情」とか「呼吸」とか「しぐさ」とか
「体の動き」とかによって表現されるもの限定。

チャットとかLINEとかテキストベースでは、
記号や絵文字やスタンプ？をいかに駆使して、
そつなく上手に早くタイピングできるか？
が、イコール 驚き表現になるでしょ？^^;

（まぁ、それも楽しいんだけど・・笑）

でも、ここでは
生身の人間が、瞬間的に発する
「驚きのリアクション」について一考したい。

■驚き表現の効果

会話コミュニケーションに欠かせないものは
【相槌】

「うんうん」
「そうそう」
「だよねー」みたいな。

言葉を発しなくても、
頷いたり、目を細めたり、逆に見開いたり、
アイコンタクトすることだって相槌に含まれると思う。

コミュニケーションが上手な人っていうと

何を話すか？っていう
「話題のチョイス力」とか、

どう話すか？の「ボキャブラリー力」とか、

どうオチを作るか？（笑）といった
「構成力」に目がいってしまいがちだけど

本当の肝は「相槌力」なのではなかろうか…

で、その相槌力の上位グループに、
「驚き表現」が含まれてるように思うわけ。

■驚きは会話をエンカレッジする

日常の雑談的な会話ではもちろんのこと、
たとえば会議やコンサルティングの際にも、

ときに目を丸くしたり、息を飲んだり、
「え！？」とか「あぁ！」とか
「なるほど！」「ホントに！？」「そっか〜！！」
みたいなリアクションを見せてくれる人がいると

そのやりとりがイキイキしてきて、
どんどん場が盛り上がっていく
っていう経験が、誰でも少なからずあるはず。

そういう表情をWOW Faceっていうらしい・・・

まぁここまで↑とは言わずとも、
ここ！っていうときのリアクションって大事よね？

その場の会話にエンジンがかかるというか、
促進されるきっかけになる感じ。

だから、結構良い話してる
（とこちらは思っている／笑）にもかかわらず、

瞼は動かず、視線も変わらず、
鼻の穴さえ１ミリも開かずに、
これまでと同じトーンで会話を続けられたときの
切なさといったら・・・^^;;

（ときどきいるでしょ？
“えぇ。。。私、それ知ってたんでビクともしませんわ”
的な スルーマウンティング？対応する人。

あれって、頷いちゃたり驚いちゃうと
なんかプライドが傷つくような感覚があるんだろか…(-＿-)
そういう人と話すと、自ずとだんだん
その先の会話が萎んでいっちゃうよね…）

でも、その一方で
あまりにもわざとらしいエセ驚嘆とか
迎合チックな 前のめり共感も寒々してくるわけで、
そうするとこれって、結構、高度だなーと。

この驚き表現の相槌スキル、磨いて損はなさそう…笑

■驚きの表情、何種類持ってる？

ちなみに、以前どこかで
出来るキャバクラ嬢は「さしすせそ」が上手だと
教えてもらったことがあるけれど、
これも会話を盛り上げる相槌（ビジネス）スキル。

「さ」すがです！
「し」らなかった〜
「す」ごいっ！
「せ」ンスいいですねー
「そ」うんなんですか！？

どんな話題がふってきても
この「さしすせそ」で乗り切れば（笑）
気分良く（相手は）会話を続けてくれるらしい。

余談だけれど、
これをパートナーシップの講座の中で
雑学的に伝えたら、あるご主人から
「うちの嫁はキャバ嬢じゃありません…」
とお叱りを受けたっけ・・・^^;;

そうそう。そうなの！

驚き表現って、準備してたものじゃないのよね…

まさにリアクションって、瞬時の反応。

いまや多くの人が自由に使いこなしている
オンラインツールだと、

相手の発言に反応しても何か言っても
ちょっと間ができてしまってタイミングがずれたり、

逆に速攻すぎるコメントは
音声が被って聞き取れなかったりする。

そうすると、
音声でのリアクションは控えて、
リアクションボタンに頼る
みたいなことが起きているけれど、
オンラインだからこそ、
その表情が伝えるものは大きいだろうと
あらためて思う。

小さなことにも驚きを大事に、
驚いた心の動きを
他者にも自分にもスルーしないで
表現できるように、
過ごしていきたいと思う、今日このごろ。

さっきのキャバ嬢の「さしすせそ」

言葉無しに（下心無しに／笑）
表情だけで伝えられるようになったら
それこそ超売れっ子になりそうだ。