販売職でも楽しい。英語での接客。

 皆さんこんにちは。
現在、メガネ屋で働いているナオキと申します。
最近は、円安の影響でたくさんの外国人の方が多くきていますよね。
私のお店にもアメリカ人や中国人、韓国人、中国人、オーストラリア人、ドイツ人、ベトナム、インドなど様々な国籍の方が来てくださいます。まるで異文化コミュニケーションをしているみたいです。
ちなみに中国人は、一切日本語と英語は通じませんでした😭。
苦労します。。。。簡単に接客で使用できる英語をまとめていこうと思います。

よく使う英語フレーズ

①Do you buy ~

まず一つ目としては、Do you buy~です。
私が普段使う時に、Do you buy glasses?
もうダイレクトに聞いちゃってますね。メガネ買うの？って笑
そこからの会話としてDo you need to do the eye test? とか
What do you use glasses? いろいろとヒヤリングしていきます。
ちなみに老眼鏡は、Reading glassesや遠近は、progressive glassesと言うらしいです。販売職では、Do you buy a cake? とかDo you buy these clothes? とか使ってみるとわかりやすいかもしれません。

②Do you use duty-free or tax-free?

 海外旅行で短期滞在している人は、免税を使うことができるので、税抜5,000円以上（税込5,500円）を超える商品を買う時免税が適用できます。ただし、日本国内で消費しないものに限る。
　もちろん、メガネは免税の対象です。しかしレンズクリーナーは免税対象外です。この違いわかりますか？　他に免税加盟店の靴は対象で、靴をキレイにするシャンプーは対象外です。この違いが日本で消費されるかされないかの違いです。もし免税加盟店であれば、積極的に聞くといいですね。様々な国のパスポートを見ることができます。
まずは、Do you trip in Japan now? Are you traveling in Japan?とか聞くと免税対象かわかることができます。実は、メガネの測定からお会計まで対応したらビアードパパのシュークリームをアメリカ在住の親子からもらった経験があります。

③Can I help you?

これは、私たちが海外旅行に行った時に聞いたりする単語No.１ですよね。日本でも困っている外国人がいたら使うといいですよ。
電車での行き先案内やお店で商品を選ぶ時に迷っている外国人に使うといいですね。

まとめ

　皆さん、いかがでしょうか？
外国の方と話すのは、最初は緊張するかもしれません。しかし、意外にも日本の方と話すように話しかけると話しやすいかもしれません。
海外に行った時や、日本であった外国の方に使うととてもいいですね。
これからも執筆していきます。カナダワーホリまで約３ヶ月ですが、接客英語を鍛えていきたいと思います。では、皆様より良いクリスマスを過ごしましょう。ここまで読んでいただきありがとうございます。

by ナオキ