11.28 知識のアウトプット

はい、みなさん、こんにちは。
ぽんぽこです☺️

現在、木曜日夜11時を回ったところでございます。もう目が大分しょぼしょぼして来て、思考回路も鈍っておりますが、、、ですが！！
私はやると決めたのです！

何を？
というと、そう、習慣化計画3項！知識のアウトプット。てってれー。

ということで、さくっといきたいと思います。

今日、アウトプットするのはこちら！
「反論処理」
おお？反論処理…とは？
そうですよね、なんじゃそりゃですよね。
ただ、こちら、実はものすごいテクニックなのです。これを使えたらもう、セールス、人間関係、なんでも活用できちゃいます。
というのも、この反論処理というのは、セールスのテクニックでして、例を挙げれば分かりやすいと思います。
例えば、
お客様「私、このアロハダンス教室に入りたいんですが…みんなについて行けるか心配で迷ってるんです」
自分「それなら、問題ないですよ。みんな、最初はそうでしたから。それに、自分よりもずっと上手い人がいるこの教室で、学べるのはラッキーですよ。だって、自分より上手い人に囲まれてたら、最初は居心地悪いかもしれないけれど、結果的にみんなの影響を受けて、どんどん上達しますから。」

例2．
お客様「この靴可愛いくて欲しいんだけど、3万円もするから、買うの迷うなぁ、流石に高すぎるかな」
自分「そうですよ、この靴は高いですよ。だって、これは職人さんが一点一点、想いを込めて作り上げた最高品質の物ですから。この靴は、一生履けるように作られてるんです。だから、買う時は高いと感じるかもしれないけど、一生履けると思ったらむしろ安いんですよ。」

と、こんな風に反論で処理していくことを、反論処理と言います。

この手法は、相手の考えを違う角度に変えてあげることが出来るので、セールスだけでなく、人生相談なんかにも使えちゃいますね。

例えば、
相談者「私、もう夫と別れようと思ってるんです。でも、経済的にまだ難しいので、今すぐにでも別れたいのだけど、踏ん切りがつかないんです。」
自分「離婚したいと思ってるのなら、早くしてしまったほうが良いですよ。だって、そうやって悩んでる間も、大切な時間はどんどん過ぎていってしまってるわけですから。お金の方も、心配があるのは分かりますけど、いつまでも別れないで夫にお金の面で頼ってたら、どんどん自分で稼ぐ能力はなくなっていきますよ。だから、早く覚悟を決めて、別れてお金も自分でなんとかするように動いてしまったほうが良いです。」

と、こんな感じですね。
いずれにしても、お客様や相談者が、
〇〇をしたいんだけど、〇〇の理由で決めかねている
という状態の時に、背中を押してあげられる、つまりポジティブな考えに変換してあげられることが出来るのが、この反論処理でした。

はい、ということで、本日の知識のアウトプットは以上です！

ありがとうございました！
ぽんぽこでした☺️