おもてなし精神をビジネスに:相手を尊重する文化が成果を上げる
【はじめに】
本記事は直接的な表現はできる限り避けますがナイトビジネス(JKリフレ)に関する記載があります。「こういう世界があるのか」と興味のある方のみご覧ください。
知り合いの元内勤さん(仮名:元内さん)から聞くリフレあるあるをビジネススキルに読み替えることをしていますが、今回は「おもてなし精神」を題材に取り上げてみようと思います。
接客業において「おもてなし」の心は、単にサービスを提供するだけでなく、目の前のお客さまが何を求め、どのような体験を望んでいるかを考え、一歩