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幸せだから笑うのではない。笑うから幸せになるのだ

どうも!西尾 天です!
今回は僕が先日体験した接客の中で
とびきり笑顔が素敵な店員さんがいらっしゃり最高の接客と
幸せオーラをいただいたのでそのエピソードを紹介していきます!

幸せな出迎え

まず、驚いたのはお店に着いた時の出迎えです。
予約してそのお店に伺ったのですが、店に到着し予約表を確認した後
急にパッと花が咲くような笑顔でスタッフ全員が「いらっしゃいませ!」と
出迎えをしてくれました。
僕は初めて入る店で、少し緊張して入店したのですがその笑顔いっぱいの
出迎えのおかげでとても幸せな気持ちになりこの後の食事がとても楽しみになりました!
出迎えは接客が始まる1発目のアプローチでとても重要なところで、
このアプローチでこの店の印象が決まるといっても過言ではないです。
ですので、このアプローチにしっかりと力を入れて
スタッフ全員で笑顔の出迎えをしてくれたことで
この店の印象が最高になりました!

最高の笑顔をもつスタッフさん

それから友人と合流しメニューを決めようとしたのですが
その時にスタッフさんがサザエ・イチボ(200g)・豚バラと九条ネギの料理(料理名忘れました🙇)の実物を持ってきてくださり見せてくださいました
実物を見せてくださったことで料理のイメージが湧きその後の料理がとても楽しみになりました!

僕らに料理を運んできてくれたのはとても笑顔の素敵なお姉さんでした。料理の説明がとてもわかりやすく本当に笑顔が素敵だったので自然と雑談が始まり気づいたらそのお姉さんことを聴きまくっていました。その方は元ユニバーサルスタジオジャパンのキャストさんで、口角が綺麗に上がった素敵な笑顔はそこで作られたものだと話されていました。それからウェディングプランナーになりその系列の店でレストランの店員になりそれからまた海外でウェディングプランナーの仕事をされることをとても幸せそうに話されていました。

その姿がとても印象的で体からハッピーオーラというかキラキラ感✨が溢れ出ていて、その話を聴くだけで自然と楽しい気分になりめちゃめちゃ元気をもらいました!人がこんなにも楽しく話すだけで聞いている人を楽しくワクワクさせることができるんだって改めて感じた瞬間でした!その方はその日が最後の出勤で会うことは難しくなると思うのですがまたどこかで会えたら嬉しいですね☺️

人は幸せだから笑うのではなく笑うからしあわせになる。

このお姉さんと話していてこの言葉がはっきりと浮かんできました。満面の笑みで話されるこの方は誰がどうみても幸せそうで自分のやりたいことに突き進んでいる素敵な方でした。

笑顔は大事。笑顔で居なさい。といろんなところで言われてきましたが、今そんな気分じゃないししんどい時に笑顔なんかつくれるわけないじゃんって思うこともあると思います。しかし、無理やりでもいいから笑顔になってみる、そうすると幸せになることができます。しんどい時ほど笑顔で、これを胸に刻みながら今日も過ごしてみてください。
そうすればあなたは必ず幸せになれます。

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西尾 天@店舗コンサルタント養成講座
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