少しの心がけと気遣いで、人間関係はうまくまわりだします。(50歳も近くになっての気づき）

私はずっと理容師をしていました。
カットよりも難しい事がありました。それは接客です。
いかにお客様に満足して帰っていただけるか、
カットだけでは無い部分も大切なのです。

始めた頃はお客様と全く話せず、仕事終わりのミーティングで何度怒られた事か…(毎日辞めたかったあの日々)

そして直にお客様自身に接する職業なので、
気持ち良いシャンプー、心地よいシェービングを
できる様になるまで毎日必死に練習しました。

喋れる様になってきたのは、仕事に自信がついてきた頃で、その頃には髪を切るだけでなく、話しがしたくて来てくださる方もいました。

本来アシスタントがやる、シェービングも絶対に私にして欲しいと言ってくださる方もいました。

お客様の肌直接に触り、刃物を顔にあてるのだから、1番気持ちを込めてさせて頂いていました。
(カミソリの角度、皮膚の張り方で、気持ちよさが全く違います！)

同じ事をするからやる人の心がけ次第で、そこに大きな差が出て来ます。
技術の良し悪し、そして接客の姿勢。

子育てを機に辞めてしまいましたが、自分が接客業をしていたから思う事、日常で気づく事がたくさんあります。

＊忙しくなると、接客も盛り付けも雑になる飲食店
(明らかに顔も不機嫌…)

＊弱っている時に酷い言葉をかける医者、看護師
(流産した時に「こんな事よくある事だから」と言われ泣きました。)

＊買ったものをマイバスケットに入れてもらう時
商品を丁寧に扱わないレジの人など…
(もう一度、気持ち良く帰れる様に買い物台で入れ直します。)

＊これは普段生活していての一部の事でまだまだありますが…

この方々には毎日の事だから、当たり前になってしまっていつもの事だから…誰かに言われなければ気づかないで日々を過ごすでしょう。
(どんな風に過ごしてもお給料頂けるのですから)

妊婦さん、怪我している方、体の不自由なか　かた…など

一回の外出が大変な方は沢山います。

そこまで考えられるのは、なかなか難しい事と思いますが、私は自分自身の経験で、

妊婦時代、骨折して松葉杖の時…など、外に出るのが怖かった時がありました。

その日勇気を持って外出している人がいるのです。
その日のその一回が大切な人がいるのです。

〜先輩からの大切な言葉〜

理容師時代、毎日毎日シャンプーしていて嫌になった事がありました。

その態度を見ていた先輩から言われた言葉が

「私達は毎日の事で、同じ事の繰り返しと思うけど、お客様は1ヶ月に一度の家ではできないシャンプーを楽しみにしてくださるのだから、1人1人のお客様を今日の1人目のシャンプーの方だと思って、気持ちを込めてやりなさい。」

この言葉を頂き、ハッとしました。
お客様は今日のカットを、シャンプーをシェービングを楽しみに来てくださっているのだと。

私には毎日の事でもお客様にとっては一ヶ月に一度、お店を選んでくださり、時間を取ってくださった来て頂いているのです。

自分にはその日何回目のシャンプーなの〜とうんざりしてても、お客様は1ヶ月ぶりに来てお金を払ってするお店のシャンプーなのですから。

その言葉を頂いてから、気持ちを変えました。
すると、シャンプーでのご指名のお客様が増えたのです。

漫画家の先生が近くに住んでいらして、原稿終わったからと、シャンプーだけをしに私を指名してお店にきてくださった事がありました。

本当に嬉しすぎて、その時の感動、今でも覚えています。

自分が接客される立場になり、人の気持ちをよくするもの悪くするも、接客する側の心がけ次第だとわかる様になりました。(プロの皆様はとっくにご存知と思いますが…)

あたり前の事ですが、毎日やっていると、
人間誰しも慣れというものがでてきてしまいます。

だからこそ、家に帰ったら自分をリセットする事が大切！好きな事したり好きな物食べたり…

うまくリセットして、新しい気持ちで向かえば、
何かは少しずつ変わって、日々積み重ねれば大きな変化になります。

接客業から学んだこの事は、家族関係、夫婦関係にも言える事ではないでしょうか？

毎日同じ事の繰り返しで、嫌になる事あるけれど…

こちらが新しい気持ちで向き合えば良い朝が向かえられ、1日のスタートが気持ちよく始められるって理想的ですよね。

忙しい日々、なかなか難しい事ではありますが、
心がけ一つで良い方向に向かっていけたら、人生は豊かになります。

不機嫌で過ごしても、笑って過ごしても同じ1日。

だったら楽しく過ごしたいですよね。

簡単そうで、なかなかできないものですが、こちらが変わると不思議と相手も変わるものです。

私も難しい事ではありますが、少しずつ実践している事で、変わって来たことを実感しています。

あの時の先輩の言葉に感謝しています。

〜祖母からの言葉〜

うちの亡くなった祖母がよく言っていた言葉

『人には負けて勝て』

という言葉をよく言って聞かされていました。

人と争って勝つより、人の気持ちを心地よくさせてあげると逆に良くされると。
思いもよらないところで、助けられたりと…

せっかく出会えた人達、家族になれた人達と
笑って暮らして行きたいと思っています。

思えば人生の折り返しぐらいまで来ているから、
自分のまわりにいてくれる人たちを大切に、生きて行きたいと思っている今日この頃です。