今日から収入UP!?クロージングの極意とは?
全く営業経験がなくてもどんどん契約が決まる必殺技です!
僕自身営業経験が全くないまま独立したので、独立当初は本当に苦労しました。。。
営業に関してたくさん学び、あることに気がつきました!
それが、『営業には型がある』ということです!
どれだけ口下手でも、内向的でも型をマスターして、磨きをかければさらに自然と営業能力が上がっていきます!
5分で読めるので、サクッと読んで明日からのお仕事にお役立てください♪
必殺クロージングの流れ7STEP
(1)自己紹介(24時間以内にあった「よかったこと」「新しい発見」などを話す)
(2)見込み客が抱える問題の与える影響や結果が深刻なものであるということを浮き彫りにする質問をする
(3)今まででは解決策がないことが重要な問題と気がつかせる
(4)気づいたら解決策に目を向けさせる質問をする
(5)それが見込み客にとってどれだけメリットがあるかを本人に語らせて自覚してもらう
(6)あなたのコンテンツが見込み客の問題を唯一解決できるものであることをイメージさせる
(7)見込み客から「これが欲しい」と言われる
(1)〜(7)までの流れをだいたい1時間以内に行う
(1)自己紹介+アイスブレイク
アイスブレイクで24時間以内にあった「よかったこと」や「新しい発見」を紹介する。
例
こんにちは、村上です!
今日はよろしくお願いいたします!
さっき、ランチでスタミナ定食を食べてきたのですが、僕の大好きなホルモンが入っていてめちゃくちゃテンション上がりました♪
次に簡単な自己紹介をします。
私は、2019年からネットショップ運営のサポートを行っており、クライアントの売上を平均200%以上アップする仕組み作りを行ってきました!
ネットショップ初心者でも、1から仕組みや運営ノウハウを共有して、うまく業務が回る体制を作っております!
(2)見込み客が抱える問題の与える影響や結果が深刻なものであるということを浮き彫りにする質問をする※超重要
質問例
■今のビジネスではどのようなことに悩んでいますか?
■今の売上に満足していますか?
■ビジネスをしていて難しい点はどこですか?
★問題点に焦点を当てていく!!★
今の状態が「まずい!」と思ってもらわないといけない
(3)今まででは解決策がないことが重要な問題と気がつかせる
今の状況が続いたときにどんな状態になるのかをイメージしてもらう。
質問の例
■もしこのままの状態が続いたらどうなりますか?
■◯◯できないことで支障が出てきませんか?
■◯◯できないとどんな悪影響が出てきますか?
(4)気づいたら解決策に目を向けさせる質問をする
(3)のよくない現状からの解決策は何か?ということに目を向けさせる
質問の例
■もし◯◯ができるようになったらそれがどのように役立ちますか?
■◯◯ができることでどんなメリットがありますか?
■この問題が解決することで、どんな未来が待っていますか?
解決策に目を向けてもらい、自分で考えてもらう
(5)それが見込み客にとってどれだけメリットがあるかを本人に語らせて自覚してもらう
もし解決した場合のイメージを膨らませてもらう!
質問の例
■最高に達成したい未来はどんなイメージですか?
■どうなったら嬉しいですか?
■いつまでにどんな状態になりたいですか?
自分の持っているサービスや商品に合わせて質問の仕方を変えてみる。
(6)あなたの商品・サービスが見込み客の問題を唯一解決できるものであることをイメージさせる
最終的に自分の商品・サービスがあなたの悩みを解決できる、ということをイメージしてもらう
◯◯があったら良いと言っていましたが、私がやっている商品・サービスなら【全部相手の解決策】です!
(7)見込み客から「これが欲しい」と言われる
(6)まで来たら、見込み客から
「その商品・サービスはいくらくらいですか?」と質問してきます。
しかし、この時にすぐに値段を言ってはダメです!!!
最後に必要な『魔法の言葉』とは?
最後に『魔法の言葉』を言います
それが、
「あ、興味ありますか? それでは詳しくお話ししても大丈夫ですか?」
です!!
この一言を言って、相手から承諾を得てから話出します。
さすがにここまで言って、拒否する人はいませんよね笑
この一言があるかないかで、売られている感が圧倒的に違います。
相手からのYesをもらうことで、売られている感を与えずに、
「悩みを解決してくれる人」
という認識を相手は持つようになります!