【用語解説】BPOの基礎知識
こんにちは。マルチブックnote編集部のMikiです。
今回解説する用語は、「BPO」です。BPOは、企業の業務効率化における重要なトレンドワードの1つです。
IT専門調査会社 IDC Japan 株式会社の「国内ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービス市場予測(2021年4月14日発表)」によると、2020年の国内BPOサービス市場規模は前年比3.9%増の8,484億円、2020年~2025年の年平均成長率は4.9%で2025年には1兆785億円となると予測さ