【なぜか感じのいい人の話し方】なんかムカツク！偉そう！と言われないコツ
今回もお問い合わせをいただきました(^-^)/
Q.：「話すことは苦手ではないのですが、何だか話し方がムカつく、偉そうと言われてしまいます。。。アナウンサーやCAのように、優しい雰囲気で話せるようになれたらうれしいです。アドバイスをお願いいたします」
今回は「感じのいい話し方」というテーマでお届けいたします！
まさにこのテーマに適任の講師にお越しいただいております。
モチベーション＆コミュニケーションスクール名古屋会場の外村妃彩枝（とのむら・ひさえ）講師です(^-^)/
外村講師は、日本航空（JAL）に8年間勤務され、CAとして国内と国外、いろいろ飛び回っていた方です。
現在は講師として活躍されており、接客やホスピタリティ、また一般社団法人日本報連相センターの愛知支部長を務め、専門学校でも学生の指導にあたるなど、これまで5万人の方を指導されてきました。
今回いただいたお問い合わせを改めてご紹介いたします。
Q.：「話すことは苦手ではないのですが、何だか話し方がムカつく、偉そうと言われてしまいます。。。アナウンサーやCAのように、優しい雰囲気で話せるようになれたらうれしいです。アドバイスをお願いいたします」
ぜひ、CA時代のことも含めてお伝えいただきたいと思います。
それでは、外村講師、よろしくお願いいたします。
外村講師：今回お伝えする内容が、少しでも印象のいい話し方の参考になるとうれしいです！
CAがとにもかくにも最初に徹底的に叩き込まれるものがあります。
それは・・・
①笑顔
何といっても笑顔です。
例えば、宝くじを買いに行くとして、窓口がいくつかあったら、笑顔の販売員のところに行くと思いませんか。
桐生：たしかに、無愛想な人のところに行くと、運気が下がりそうですもんね。やっぱり明るい笑顔の人のところで買いたいです。
外村講師：ですよね。
人は笑顔に触れたときに、自ずと気持ちが優しくなって、心を開きます。
「笑顔」とはよく聞く話だと思いますが、自分は笑顔でいるつもりでも、相手からしたら無表情だったり、声をかけづらかったり、そういうことがよくあります。
ポイントは相手から笑顔と認識されることですね。
②ゆっくり話す
「自分が話したい！」を優先すると、自分のことばかり話そうとして、話すスピードが速くなります。
逆に、相手の表情を見ながら話すと、相手の様子を感じとりながら話すので、おのずと話すスピードはゆっくりになります。
主軸を相手に置くということです。
やはり早口で捲し立てるような話し方より、ゆっくり落ち着いたスピードの方が印象良く見えますね。
③上手な前置きを使って話す
突然直球を投げるのではなく、「今から投げますよ」という合図のようなものです。
例えば、
・「いつも大変恐縮ですが」
・「誠に恐れ入りますが」
・「申し訳ございませんが」
など、上手な前置きを使うと角が立ちません。
しかもこの言葉を使うときは無意識に頭が下がります。
そうすると「上から目線」で話すようなことがなくなります。言葉と動作は連動しているのです。
動画ではより詳しく「感じのいい話し方」を解説しております！ぜひ動画でもご確認ください(^-^)/
-----------------------------------------------------------------------------
【モチベーション＆コミュニケーションスクール】
コミュケーション力アップ、伝わる話し方、あがり症改善セミナー
【株式会社モチベーション＆コミュニケーション：桐生稔 著書】
図解版：雑談の一流、二流、三流（ASUKA BUSINESS）
【ビジネスマンのための「伝わる話し方」実践スクール】
【プロフィール】
・株式会社モチベーション＆コミュニケーション代表取締役：桐生 稔
・モチベーション＆コミュニケーションスクール代表講師
・日本能力開発推進協会メンタル心理カウンセラー
・日本能力開発推進協会上級心理カウンセラー
・日本声診断協会音声心理士
1978年生まれ、新潟県十日町市出身。もともと臆病な性格で、対人関係が非常に苦手。小さい頃は親戚の叔父さんと話せない程、極度の人見知りであがり症。体も弱く、アトピー性皮膚炎、扁桃腺炎症、副鼻腔等、先天性欠如等、多数の病気に悩まされる。
18歳の頃に新潟から東京に上京。東京で新卒入社した会社では営業成績がドベで入社3カ月で静岡県富士市に左遷させられることに。しかしそこから一念発起。コミュニケーションスキルをあげるべく心理学、大脳生理学を学び始め、1,200店舗中営業成績でNo1となる。その後、ボイストレーニングスクールに転職。話し方の基礎を徹底的にマスターし、8店舗だったボイストレーニングスクールを40店舗に拡大。一気に全国区の業界大手に引き上げる。そして2013年、強いビジネスマンをつくりたいという想いからモチベーション＆コミュニケーションスクールを設立。現在では全国で伝わる話し方、あがり症改善、人前でのスピーチをトレーニングするビジネススクールを運営。全国40都道府県で年間2,000回のセミナーを開催し、受講者数は30,000人を越える。
【モチベーション＆コミュニケーションスクールSNS】
株式会社モチベーション＆コミュニケーション
所在地 〒163-0649 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル49F
お問い合わせ TEL：03-6384-0231
MAIL: info@motivation-communication.com
-----------------------------------------------------------------------------
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？