コミュ力をあげる３つの習慣
「コミュニケーションが苦手です…実際、何から取り組めばよいでしょうか？」
という、コミュニケーションに関するお問合せを毎月40～50件ほどいただきます。
今回は、コミュニケーション力を上げるために、すぐにできる３つの方法論をお伝えいたします！
コミュニケーションってなぁに？
その前に、コミュニケーションとは？を理解しておくと、方法論がスッと入ってくると思います。少し解説いたします。
「コミュニケーションって何でしょうか？」
と、いきなり聞かれると困りますよね。辞書で引くと、情報の伝達、意志の疎通、などがでてきます。もともとは、ラテン語のコムニカチオから来ており、これは「分かち合う」という意味です。
分かち合うとは？
例えばこんな会話です。
「あなたはどんな考えを持っていらっしゃいますか？」「あなたはどんな人ですか？」「どういうところを目指されていますか？」
相手から分かち合ってもらいます。そして、
「なるほど～そうですか。私はこういう考えを持っていて、こういうところを目指しています」
「あれ!?方向性が似ていますね。一緒にやりますか！」
みたいに、お互いを分かち合っていくことです。そして物事を成し遂げていく。
やはり、人間ひとりで出来ることには限りがあります。
創業当時、私はひとりで講師をはじめましたが、今は講師の方が100名になりました。一人でやっていた頃に比べると、できることが100倍増えました。まるで世界が違います。
色々な方と互いを分かち合っていく。これがコミュニケーションの意味だと思うのです。
それを踏まえると、コミュニケーション力を上げるための方法論が見えてきます。
好奇心を持って相手に質問する
１つ目、好奇心を持って相手に質問すること。
まずは、相手から分かち合ってもらうことです。
仕事のできる人は、質問がメチャメチャ上手いです。
例えば、「最近、テニス始めたんです」と言われたときに、「テニス始めたんですか！なんで始められたんですか？」と質問します。そうすると相手から「いやぁ、最近運動不足で…」と返ってくるので、「そうですか。昔、何かやっていたんですか？」と質問すると「実は昔テニスやっていまして…」と、気がついたら会話が始まっています。
質問が上手い人は、引き出すのが上手いんです。
例えば、「田中さんはずっとトップセールスマンだと思いますけど、できる営業マンと、そうでない営業マンの違いどこにあるんですか？」と、興味津々に質問すれば、田中さんはまんざらでもなさそうに答えてくれるはずです。
「違いは何ですか？」これも話したくなる質問です。
このように、相手から喜んで分かち合ってもらう。
逆に、ペラペラおしゃべりな人でモテる人っていないですよね。だいたい、質問して分かち合ってもらう人の方がコミュニケーションが上手いと思うんです。
好奇心を持って自分に質問する
２つ目は、好奇心を持って自分に質問すること。
「自分って何ができるのかな？」と質問する。これを能力といいます。
「自分は何をしたいのかな？」は、願望といいます。
「価値があることってなんだろう？」、これを意義といいます。
繰り返しになりますが、コミュニケーションは分かち合うことです。
ならば、自分でも分かち合う材料が必要ですね。そのためには自分に質問することです。
記録に残す
３つ目は、記録に残すこと。
どんな方とコミュニケーションを取ったか、自分とどんなコミュニケーションを取ったか、記録に残すことです。
できる経営者の方は、よく日報や日記をつけていますが、そんな大層なものでなくても、箇条書きや一言レベルでOKです。
書き物にしておくと、普段自分がどんなコミュニケーションを取っているのか、癖やパターンが見えてきます。それをもとに内省し、また明日からのコミュニケーションに活かしていく。すると、素晴らしい分かち合いができるようになります。
今回は、コミュニケーション力を上げる３つの習慣をお伝えしました。
①好奇心を持って相手に質問すること
②好奇心を自分に質問すること
③それを記録に残すこと
これらを繰り返すと、コミュニケーションを取る回数が増えていきます。
筋肉だって屈曲と伸展を繰り返すと、筋肉が強くなりますよね。コミュニケーションもそれと一緒です。分かち合う回数が多いほど、関係性が太くなります。詳細は動画でも解説しております。
【コミュニケーション力アップ、伝わる話し方、あがり症改善セミナー】はコチラ
【株式会社モチベーション＆コミュニケーション：桐生稔 著書】
◎30秒で伝える全技術 (KADOKAWA)
【プロフィール】
・株式会社モチベーション＆コミュニケーション代表取締役：桐生 稔
・モチベーション＆コミュニケーションスクール代表講師
・日本能力開発推進協会メンタル心理カウンセラー
・日本能力開発推進協会上級心理カウンセラー
・日本声診断協会音声心理士
1978年生まれ、新潟県十日町市出身。もともと臆病な性格で、対人関係が非常に苦手。小さい頃は親戚の叔父さんと話せない程、極度の人見知りであがり症。体も弱く、アトピー性皮膚炎、扁桃腺炎症、副鼻腔等、先天性欠如等、多数の病気に悩まされる。
18歳の頃に新潟から東京に上京。東京で新卒入社した会社では営業成績がドベで入社3カ月で静岡県富士市に左遷させられることに。しかしそこから一念発起。コミュニケーションスキルをあげるべく心理学、大脳生理学を学び始め、1,200店舗中営業成績でNo1となる。その後、ボイストレーニングスクールに転職。話し方の基礎を徹底的にマスターし、8店舗だったボイストレーニングスクールを40店舗に拡大。一気に全国区の業界大手に引き上げる。そして2013年、強いビジネスマンをつくりたいという想いからモチベーション＆コミュニケーションスクールを設立。現在では全国で伝わる話し方、あがり症改善、人前でのスピーチをトレーニングするビジネススクールを運営。全国40都道府県で年間2,000回のセミナーを開催し、受講者数は30,000人を越える。
北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、新潟、石川、栃木、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、長野、静岡、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、奈良、大阪、兵庫、和歌山、鳥取、岡山、島根、広島、香川、徳島、愛媛、高知、福岡、大分、熊本、鹿児島、沖縄
所在地 〒163-0649 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル49F
お問い合わせ TEL：03-6384-0231
MAIL: info@motivation-communication.com
-------------------------------------------------------------------------------
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？