80代のおばあ様から学んだ、伝えるって難しい。
先日、80代のおばあ様から、朝８時過ぎに電話がありました。
「リュックの使い方、全然分からないんだけど・・・。」
森製紐（もりせいちゅう）の「リュックずり落ち防止バンド」の使い方が、説明書があるのにもかかわらず、分からないというお困りの内容でした。
朝から困ったなー、と正直感じましたが、お話を聞いていくと、
「リュックの肩ベルトがずれてあぶないから、お友達にもあげたいので2本ちょうだい！」
となんとご注文頂きました！
これは、朝から気分がいいです！だけど、
どうすれば、もっと分かりやすく伝える事ができるのか？
とボクの頭が動き出しました。
百聞は一見に如かず、という通り、動画で伝える事が一番かなーっとも思ったのですが、高齢の方が、Youtubeを見るとは思えず。。。
という事で、まず動画を撮って、一コマ一コマを区切って、写真として保存し、それを説明書として手づくりで作って、商品に同梱しました。
こんな感じです。
分かりますでしょうか？
伝わるのと伝えるのは、一字違いで大違いですから、本当に難しいですね♪
ぜひ、使ってみたい！と思われたかたは、こちらから↓↓↓↓
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