【コンサル】人間力の次に大事な話。

ヤバい！ってくらい、更新してなかった村上です。

＠鷺沼発
マネーコンサルティングスラッシュオー
＆資産バランスプロジェクト

愛だろ、愛っ
そんなCMが流れたのは、1993年。

-サントリー（1993年～）コピーライター　佐倉康彦-

サントリーザ・カクテルバーのCMで
永瀬正敏さんがとても記憶に残っております。
当時の村上は確かに愛に生きていたかと思います。
（そう言うことにしておいてください！）

さて、経営は愛が重要です。
しかし、やっぱり一番売れてないと～
やっぱり技術が一番じゃないと～
などと話される経営者の方も多い。

また、トップセールスを管理職にしたら、
期待外れだった・・・
なんてことも。

本当に愛か？
経営者は技術か？
今日はそんなお話。
早速いってみましょー！

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そこで！カッツ理論

カッツ理論とはハーバード大学のロバートカッツ教授
により発表された必要なスキルに関する理論です。

まず用語。

コンセプチュアル・スキルとは、概念化能力。
問題の本質を把握し解決策を導く力。

ヒューマン・スキルとは、対人間関係能力。
部下とのコミュニケーション能力や交渉力など。

テクニカル・スキルとは、業務遂行能力や業務知識。

図で見て取れるのは、どの職位だろうと
ヒューマン・スキルは必要！
結局人間力だと言う理由です。

次に、職位が上がるほどテクニカル・スキルは
必要がなくなってくる。
対して、コンセプチュアル・スキルが必要。

とくに、10人前後の会社だと完全なる
トップマネジメントはなかなか難しい。
村上のような個人事業主なんて、
全部のスキルが必要で絶望しかない(笑)

さて、スキルを身に着ける前提とすると
テクニカル・スキルは業務知識などだから
その業務をきちんとやっていれば自然と身につく。
問題は、コンセプチュアル・スキルだ。

コンセプチュアル・スキルってもう少し
具体的にしていこう。

コンセプチュアル・スキルを高めるメリット

まず、コンセプチュアル・スキルを高めるメリットから。

●本質的な課題の抽出から問題解決へつなげることができる。
対処療法的では時間ばかりたってしまいます・・・

●組織の方向性・業務の全体像の共有化
物事の構造を分かりやすく捉え、
それを組織で共有することで、
何をしなければならないか、
何のためにその業務はあるのか、
何を優先させるべきなのか、
仕事の全体像や方向性を
メンバー間で共有することができるようになります。

●イノベーションの創出
物事を構造化して考えることができるようになれば、
そこから大胆な課題解決策や
斬新なアイディアを導き出せるようになります。

組織としても、経営者としても
高めておいて損はなさそうですよね！

ただ、「コンセプチュアル・スキルを高める」
というよりも、その中にある要素を一つ一つ
高めるイメージでいてください。

コンセプチュアル・スキルの要素

コンセプチュアル・スキルには、
いくつかの要素があります。
まずざざっと羅列。

1　論理的思考を意味する「ロジカルシンキング」
2　水平思考を意味する「ラテラルシンキング」
3　批判的思考を意味する「クリティカルシンキング」
4　複数の課題に対応していく「多面的視野」
5　多様な価値観を受け入れられる「受容性」
6　臨機応変に対応できる「柔軟性」
7　新しいものを取り入れていく「知的好奇心」
8　物事に深い興味を寄せる「探究心」
9　リスクを恐れない「チャレンジ精神」
10　全体像を把握する「俯瞰力」

結構ありますね💦

注意点は、コンセプチュアル・スキルは先天的な要素
が強い点です。
ま、やってみないと先天的な要素なんてわかりませんので
やるしかないでしょう(笑)

また、強味が分かれる場合もあります。
例えば、柔軟でチャレンジ精神に溢れているけれど
論理的には説明できない。など
それも特性なので、全部が完璧は目指さなくて
良いと思います。

コンセプチュアル・スキルを高めるために

高める方法は2つしかありません。

実践と読書です。

やってみようとする実践は一番重要。
○○思考がわかってきた。
私は柔軟性がある。
と思っても、いざ問題が起こったら
なかなか解決しない。
変なところでイラついてしまった。
なんてことがあるはず。

でも実践ほど成長や足りないところを
実感できる場所はありません！
ぜひ実践＆実践。

その為の知識～となると
やはり読書。
体系だって覚えることは読書に勝るものはありません。
読書以外の方法は最後の方に。

以下の2冊は主に思考法。
何度も読んで、何度も実践です！

エッセンシャル思考 最少の時間で成果を最大にする

新版 問題解決プロフェッショナル―思考と技術

次に、探求心や知的好奇心、チャレンジ精神に関しては
自伝も良いかもしれません。
村上はチャレンジ精神が失われたときは、
読むようにしています。
下段柳井さんのは、「ユニクロの経営理念２３カ条」は
頷きっぱなし！！

渋谷ではたらく社長の告白 (幻冬舎文庫)

一勝九敗 (新潮文庫)

ここら辺をやると、他の能力も上がると考えています。

さて、それでも上げずらい能力が「柔軟性」と「俯瞰力」。

柔軟性は、瞑想でついてきたように感じています。
また、知識が増えてくると
「ふ～ん。そういう考え方もあるかもね」
と感じる事が増えてきました。

俯瞰力は、モーニングノートです。
元は日記で振り返りをしていたのですが、
夜やるよりもモーニングノートの方が村上には
あっているようです。
※モーニングノートとは、朝思ったことをただ
A4ノート3枚に書き出していく方法です。

自分なりに、コンセプチュアル・スキルを
高めてみてください！
でも、やっぱり愛だよなぁ（シツコイ）

ということでまた(●´ω｀●)

-tumblr.naglly.com-

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