あいさつのある生活

皆さんこんにちは、mokoです。

知り合いへや職場では当たり前のように礼儀としてあいさつ、しますよね。

でもあまり関わりのない近所の方や、マンションですれ違った人へのあいさつ、店員さんへ向けてのあいさつ...なかなか難しい。こんな方もいるのではないでしょうか。

"あいさつが大事"

...こんなこと小学校でも習うし、今そんなこと言われても！

と思うかもしれません。

そこで今回は、私が挨拶について考えたことをお話できればと思います。

日本は"礼"の文化を大事にしていますよね。これは昔に中国から伝わってきた思想のうちの一つで、日本人にはかなり昔から慣れ親しまれている考え方ではないでしょうか。相手への敬意を礼を以って表す、お辞儀、つまり一種の相手へむけての尊敬の現れです。

それだから日本人は目上の人に向けて、もしくは感謝を表す際に相手へむけて必ず(必ず、は言い過ぎでしょうか？)挨拶をします。

一方でどうでしょう、全く知らない人へ向けて、もしくは同じ地域に住んでるし顔も知ってるけど深くは関わったことがない人への挨拶。...これはなかなか日本人はしませんよね。

私は留学へ行く前は一度も日本を出たことがありませんでした。しかし既に知っていた事として、海外では　

"お店に入る時には店員さんに挨拶をする（しなくてはいけない）"

ということです。

私は、割と知らない人とでも初めてあった時から人見知りをしないタイプで、店員さんともなんとなしに話せる方だとは思っています。しかし挨拶をして店に入らないと嫌な扱いをされる、とかいう話を聞いたときに”挨拶をしなくては”と、そのように思っていました。

しかし、実際に留学時にお店に行って感じたことは、

”人として顔見たら挨拶したくなるの、普通だよな。” 

ということ。

もちろん大きな専門店だったりすると常に店員さんが店全部を見渡しているわけではないので、店員さんとすれ違った時に挨拶をしていましたが。

それ以降、知らない人にも挨拶をするというのは当然のことの様にやれる様になって、にこっとしながら挨拶すると向こうもにこっと挨拶してくれ、やりとりがとっても気持ちよくなることに気がついたのです。陽気な人だったりすると、そこからお話が弾んだりすることも。

流石に道ですれ違った全く知らない人に対しては突然挨拶はしませんでしたが、すれ違った時に目があったりするとニコッとスマイルは向けていました。

このような習慣に慣れた後、逆に日本に帰って感じたことは...。

日本では挨拶をするけれど(特に店で)”いらっしゃいませ”、”ありがとうございます”等がマニュアル化していて全く気持ちがこもっていないじゃないか...ということです。もちろん例外もあります。気持ちよくお話しできる店員さんもいますが、基本的にはマニュアル的な挨拶（挨拶というか"声かけ"、なのかもしれない）なのだと。

例えばコンビニなどで、”っしゃいませ〜”、”おでんいかがですか〜””５０円のお釣りデェーす。”なんて機械の様に言われた経験、皆さんはありませんか？

いくらこちら側から挨拶しようにも全く目が合わないことがあるし、そんなんではこちら側も挨拶しないよ...という気持ちになってしまいますよね。するとこちら側も目を見ずどうも〜と言ったり何も会話せずに店に出入りしてムッとしている...

マニュアル化してまで、気持ちがこもっていなくても"おもてなし"と言っていいのでしょうか。疑問が残ります。

そんな挨拶をしっかりしない、人と遮断された様な自分をここ日本では作らなくちゃいけないのか？、と思ったことをとてもよく覚えています。

私はカフェでアルバイトをしていましたが、店側の立場から見ても思うことがたくさんあります。

気持ちよく注文をしてくれるお客さんは、もちろん沢山います。こちら側も気持ちよくなるし、マニュアルで言わなくてはいけない挨拶にも自然と気持ちがこもったり、丁寧に作業ができたりとお互いにwin-winの関係になりますよね。

一方で本当に愛想のない、もしくは店員を機械のようにしか思っていないお客さん。残念なことにそういう人はある程度います。

例えば。

まずそういう人は大体目を合わせようとしません。そして注文は単語だけで済ませる。(例:ホットコーヒー。小さいの。QUICPay。)そして無言で立ち去る。

よくこのような態度をされますが、心底、"ありがとう"なんて言いたくない、と思ってしまいます。絶対そういう気持ちが飲み物にも伝わるし、ドリンクも美味しくなると思うんです！笑

”言葉のキャッチボール”という言葉がありますが、挨拶にもそれが言えると思います。相手が気持ちよく挨拶をして話しかけてくれれば、自分にもプラスとなって帰ってくるはずです。

”挨拶”に関しては毎日触れることですから、このことについて考えてはいつも考えを巡らせています。

皆さんはどんなあいさつを、どんな人へ、どのようにしていますか？

今日も記事を覗いてくださり、ありがとうございます。

またすぐお会いしましょう。Buona giornata🇮🇹 a presto!

moko